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天津滨海机场迎战持续性强降雨 全力做好航班服务保障
发布时间:2023年08月07日

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本网讯(天津滨海机场:胡晓红报道)受台风“杜苏芮”影响,7月29日至8月1日,天津及海河流域出现强降雨过程,此次降雨持续时间长、雨量大,天津滨海机场提前布置保障力量在岗值守,积极开展防汛及航班保障工作,确保公共区、飞行区、航站楼运行保障正常,积极做好旅客服务工作。

周密部署  确保措施到位应急有备

为防范此次极端暴雨天气的影响,天津滨海机场提前组织,降雨来临前,机场领导带队对机场飞行区、航站楼、公共区进行汛前检查,重点检查了机场主要排水泵站、地下交通中心、地下停车场等重点区域,并对防汛工作进行周密部署。

天津滨海机场保障力量时刻保持临战紧急状态,按照职责要求,全面熟悉防汛工作,全力防范各类事故发生,通过排查隐患、备齐料具、全员培训等方式,做到措施到位、应急有备。

天津滨海机场提前在主要点位备好防汛沙袋、挡水板、排水泵等物资设备,安排人员将场内蓄水池水位降至最低,并监控蓄水池水位,做好巡查工作,随时做好抢险准备。结合现场各岗位保障特点,各单位对员工现场保障进行专题培训,客运部特别加强远机位服务培训及检查,针对暑运期间无人陪伴儿童激增的情况,组织全员学习新修订暑运集中高峰期间保障程序,航站楼部多次对新修订完善的防汛预案进行宣贯培训。

应急联动 现场防汛加固再加固

7月29日强降雨来临前,天津滨海机场运管委提前进行会商,联合航空公司和空管局全力做好航班动态调整和放行组织。机场运管委、安管委、旅促会、新宣委“四委联动”,全力保障机场平稳运行和旅客出行。

面对本场出现的连续暴雨天气,飞行区部、航站楼部、公共区部、动力部等相关保障单位不间断巡查抽排水设备运行及雨水池收水、排水情况,进出水管渠、管涵,格栅设备及河道排水口,发现淤堵立即清掏漂浮过来的杂物和杂草,确保抽排水口及管道通畅,雨后对积水区域进行疏通引流,排除积水。

天津滨海机场保障人员以“专业负责,严防死守”的态度,实地摸排的方式,对机场排水系统进行地毯式排查,工作人员对排水泵站进行24小时巡查值守。各单位畅通信息通报机制,根据降雨级别,不间断上报各雨水泵站设备运行、蓄水池液位情况及各重点区域、薄弱位置排水情况,确保降雨期时及时发现问题,及时上报、及时处理。

自启动防汛响应开始,天津滨海机场各单位定时对防汛物资进行有效性检查,对所辖设施设备进行覆盖性巡视。与此同时,天津滨海机场要求各单位对用电设备设施进行安全排查,重点对电源线裸露、漏水等可能造成电路故障、人员触电事故的设施设备进行检查,落实各项风险防控措施,确保暴雨天气时安全、正常、可靠。

坚守专业与真情  服务与备降保障处置妥当

整个降雨期间,机场未出现明显汛情,但持续性强降雨导致部分航班延误、取消。天津滨海机场通过前期培训、人员值守、设施设备调配、优化服务举措等多种方式,确保服务好广大出行旅客。

在服务柜台前,天津滨海机场客运人员积极耐心服务引导旅客。机场为远机位旅客提前准备一次性雨衣,缩短摆渡车与飞机停靠距离,尽量缩短降雨期间旅客步行距离。7月29日至8月1日,天津滨海共保障延误及备降航班200班,为40个航班的2700余位旅客提供了膳宿服务。在机坪上,机务人员在大雨中引导飞机,机下监护人员冒雨守护航班。雨水急,风力大,每个人都被雨水浇透了。

在超规行李打包处,为应对强降雨天气,天津滨海机场提前联系航空公司,申请将国际机下开包改为国际超规处开包检查,避免旅客及行李淋湿。在紧盯航班安全与旅客服务的同时,天津滨海机场将库区内所有进出港货物全部移至货架存放。机场配餐恰遇生产高峰、航班延误加餐双重挑战,进行快速部署安排,保质保量保障餐食的稳定制作。

特殊天气下,信息的快速传递是关键。天津滨海机场新宣委快速响应,从暴雨来临前通过自媒体平台发布出行提示,提示广大旅客出行注意事项。降雨开始后,天津滨海机场向媒体进行整点信息发布,第一时间将航班动态和天气情况进行全媒体发布,及时推送提示信息,新宣委平台各单位及时进行信息交互。

7月31日下午,受北京雷雨天气影响,天津滨海机场指挥中心接报,MF8396、CZ8858、MU2821、NS8038……等航班即将备降本场,指挥中心立即通知各保障单位启动大面积航班备降应急预案,整合保障资源,时刻关注现场保障进度,进行合理调配。各保障部门明确分工、精诚协作,为全力以赴做好备降航班保障工作忙碌着。

一时间,各种地面车辆忽闪着警示灯云集一处,机坪上的“黄马甲”也由少变多,各自忙碌在岗位上。车辆分部及时对接客梯车,摆渡车按规定路线紧张有序将终止行程的旅客送至到达大厅,机务人员奔向各自备降的机位指挥飞机划入指定停机线,调度员通过甚高频,真诚、耐心的为每一班机组做着安抚、解释工作,并同时跟进现场保障进度将最新保障信息反馈给备降航班机组。15:47,第一架备降航班安全着陆,直至18:55,18个航班陆续安全备降天津滨海机场。

暑运期间,雷雨天气频发,天津滨海机场将不断完善降雨保障工作方案,持续优化细化服务举措,天津滨海机场人也将持续坚守,确保旅客出行平安顺畅。