本网讯（餐饮公司：王敏超报道）在繁忙的国庆假期，大兴机场餐饮商圈歌帝梵店面员工张继芹收到了一份来自旅客蒋女士的表扬与感谢。

10月1日的下午，蒋女士搭乘航班由大兴机场离港，由于舟车劳顿加之中午未就餐，到达机场时蒋女士已出现了低血糖症状，满头虚汗、面色苍白，在她强忍不适时，站在歌帝梵店门口迎宾的店员张继芹发现了她的异常。

张继芹立刻上前询问了解并观察蒋女士情况，在征得蒋女士同意后，搀扶其进店休息。为缓解蒋女士低血糖与晕车症状，张继芹立刻为其送上一支冰淇淋，递到蒋女士手中。“您尝尝我们店的冰淇淋，我看您离登机时间还有一会，您在我们店里休息一会儿，如果症状没有缓解，我带您去医务室。”蒋女士正要付钱，却被张继芹拒绝了，这让蒋女士既意外又深受感动。吃完冰淇淋，蒋女士休息了一会，症状得到了明显缓解。在准备离店前往登机口时，她对张继芹表示了感谢，“我是内蒙古的，经常往返北京和内蒙古，今天真的谢谢你了！等过两天回北京，我还会再来的好好感谢你的。”张继芹微笑着回答“这都是我们应该做的，期待您的再次光临。”10月4日，蒋女士如约返程回到大兴机场，下飞机后她特意带着自己的两个孩子，来店里再次对张继芹表示了感谢并在大兴机场APP上给出了表扬。得到旅客的点赞，张继芹表示：“赠人玫瑰手有余香，我们的冰淇淋能暖到旅客的心，这比什么都值。”

每一段贴心服务的背后都离不开机场餐饮人对餐饮服务的精雕细琢。近年来，餐饮公司牢牢把握服务标准与服务案例库建设，持续完善服务培训、服务激励与旅客投诉三大体系，实现商圈服务水平显著提高，旅客体验持续提升。同时，餐饮公司着力打造“爱人如己，爱己达人”的一线员工队伍，通过专项培训、服务监察和员工激励，督促店面积极提升自身的业务素质和服务水平，全心全力让旅客在大兴机场能够乘兴而来，尽兴而归。