本网讯(大兴机场:来靖晗 报道) 10 月 11 日上午,大兴机场年旅客吞吐量正式突破 3000 万人次大关。投运以来,大兴机场共计保障进出港航班 70 万架次,进出港旅客吞吐量 8455 万人次,货邮吞吐量 57 万吨,整体运营态势持续向好。
协同推进机场高水平运营。大兴机场始终秉持共建、共治、共享理念,携手各航空公司、各驻场单位将“打造世界航空枢纽和世界级航空公司”“联合提升大兴机场认知度和吸引力”“加快改善交通和周边配套设施”“改善各类资源配置和使用效率”“改善员工服务及后勤保障” 5 个方面作为共同目标,依托党建联建联席委员会、安全管理委员会、旅客服务促进委员会、运行协调管理委员会等平台,聚力破解工作重点难点问题,协同提升机场安全生产、运行服务水平,打造机场命运共同体。在各方共同努力下,大兴机场日均航班靠桥率已从基准周的 82.71% 提升至 88.30% ,在国内千万级大型机场中位居前列,始发、放行、起飞正常率实现“三个百分百”累计 247 天,放行、起飞正常率在同量级机场中排名前列。
积极拓展航线网络布局。大兴机场联合国内外航空公司优化构建航点广泛覆盖、结构主次有序的航线网络,随着 1 月 17 日国际复航,大兴机场持续加强航空市场辐射力,截至目前,国际及地区进出港旅客吞吐量超 140 万人次,共有 54 家国内外航空公司运营,开通航线 202 条,通达航点 185 个,其中,国际及地区航线 30 余条,通达欧洲、亚洲、中东等地区主要航空市场,包括伦敦、莫斯科、多哈、首尔、东京、香港、澳门等热门航线,为旅客提供更加丰富的出行选择。同时,大兴机场携手航空公司、驻场单位持续升级“兴快线”“尽兴飞”等特色航空产品,北京大兴往返广州、深圳、成都等 11 条快线,为旅客提供随到随飞等 5 项地面服务权益,据统计,本年“兴快线”航班已执行 3.4 万架次,运送旅客 470 万人次;“尽兴飞”实现“一票到底”“行李直挂”等中转服务,全面提升中转旅客出行体验。
加强提升综合交通通达性。大兴机场依托“五纵两横”地面综合交通网络,先后开通草桥、固安、涿州和廊坊四座城市航站楼,为京津冀腹地旅客提供便利。地铁从草桥站到大兴机场仅需 19 分钟;京雄城际从北京西站到大兴机场最快仅需 28 分钟,从大兴机场到雄安站最快仅需 19 分钟;城市航站楼方面, 2023 年截至目前共计保障旅客约 45 万人次,收运行李约 7.6 万件。此外,大兴机场持续提升机场巴士、出租车、网约车、停车楼等方面服务保障水平,联合北京市交委、轨道运营公司及时研判,适时延长轨道运营时间,为旅客提供更加高效便捷的轨道交通服务。
持续升级真情服务品质。大兴机场始终致力于构建真情服务生态,深入挖掘旅客出行需求,持续推动“兴享适程”服务品牌建设,迭代升级服务产品,旅客出行满意度不断提升。“兴心相印”全流程爱心陪伴、“首乘”旅客专享服务、“乡音伴行”等适老化服务、“不打烊”的夜间服务、“兴先送”商品配送等,让旅客出行有安全感更有幸福感。此外,大兴机场联合专业机构为往来旅客带来音乐会、快闪、文艺演出等“沉浸式”视听盛宴,旅客出行体验更加丰富、愉悦。日前,大兴机场荣获国际机场理事会( ACI )四大奖项,除蝉联 ACI 最佳机场奖外,还获得 ACI 在 2022 年新设的三个奖项:亚太地区最令人愉悦机场、亚太地区员工最敬业机场、亚太地区最洁净机场,同时连续两年获得中国民用机场协会 1000 万以上吞吐量服务质量优秀机场奖。
本月月底将迎来冬航季航班换季,大兴机场将聚焦旅客多元出行需求,广泛凝聚各方资源力量,着力优化完善“天上一张网、地上一张网”建设,持续提升运行效率和服务品质,全力保障广大旅客美好出行。