本网讯（餐饮公司：赵建利报道）在首都机场T2二层国际出发大厅内有一家花漾咖啡，温馨的陈设、可爱的多肉、热情的服务人员、铺面而来的咖啡香气，一直以来带给旅客舒适温馨的的休憩环境。中秋、国庆“双节”期间，餐饮公司花样年华班组全力为旅客打造顺畅、温馨旅程，传递真情服务理念。

帮助旅客寻找手机

“我手机落在出租车上了，能不能借用一下电话？”10月2日，花漾咖啡迎来了一位面容焦虑的旅客先生。

店员牛丽红赶紧拿起电话帮旅客拨打号码，可是电话那端传来的是无人接听的声音。牛丽红一边安慰旅客，一边不厌其烦地重新拨打电话。随着时间的推移，旅客的神情也越发焦躁。在拨打第六次后，终于电话那头传来了声音，旅客长舒了一口气，与出租车司机约定好将手机送回机场。大约二十分钟后，拿到手机后的旅客再次来到花漾咖啡，向牛丽红表达谢意后急匆匆向着安检口疾步而去，看着旅客的身影牛丽红也松了一口气。最终，高效的帮扶换来旅客顺畅出行与安心。

咔嚓记录温情时刻

首都机场T2花漾咖啡处在国际登机口旁边，每天迎来送往很多人。“我们来拍张照吧！马上出国了好开心啊！”中秋节期间，在店面门口迎来了出国游玩的一家人，正准备拍照留念，店面服务员钟丽娟主动走上前帮他们拍合照，寻找最佳的拍摄角度。照片定格美好，微笑留存于心，一张张照片中的笑脸，既是旅行途中的美好纪念，也为花样年华班组积蓄了服务能量。

真情关怀外籍旅客

一位外宾点完餐后，拿着手机找到店员李静静，指着手机上的信号显示，说手机连不上网络，自己急需要发一份邮件。由于国外手机号无法获取无线网络验证码，李静静赶紧掏出自己的手机，尝试用自己手机的验证码登陆，尝试了三四次依然无法登陆。先生越来越焦躁，频频抬手看着手表上的时间。李静静也急得满面通红，她灵机一动将自己手机的热点打开，让先生再次尝试能否连接。看着手机信号终于有了显示，先生舒了一口气，顾不上说话，赶紧将邮件发送出去。听着邮件发送成功的声音，先生才抬起头对李静静表示感谢。

一部被找回的手机、一张家族合影、一封工作邮件...急人所急，“悦”人也“悦”己，餐饮公司花样年华班组秉承着国门人真情服务的理念，将旅客放置服务首位，为出行旅客提供周到细致的服务，为旅客行程增添“花漾”温暖。