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大兴机场全力做好“中秋·国庆”陆侧交通运输保障
发布时间:2023年10月16日

本网讯(大兴机场:黄瑶、张玲玉 报道)2023年“中秋·国庆”长假期间,大兴机场客流显著增长,圆满完成近109万旅客运输保障任务,其中选择公共交通出行的旅客达40%;城市航站楼同步迎来客流高峰,累计保障旅客18099人次,廊坊城市航站楼日服务旅客量突破1000人次。大兴机场重点聚焦旅客夜间出行保障,提前研判、精心部署,协调北京市交通委、轨道运营公司等多家保障单位,落实落细各项安全、运行、服务责任,确保“中秋·国庆”期间保障工作总体平稳有序。

延长地铁与巴士运营时间,持续开展优惠营销活动

地铁大兴机场线方面,在抵离京高峰期间(9月29日、10月5日及6日),大兴机场至草桥方向末班车由 23:00 延长至 24:00 ,19号线草桥至牡丹园方向末班车同步由23:30延长至0:30。延时期间,地铁大兴机场线累计发车9列,运送旅客1874人,有效缓解夜间进港旅客的保障压力。机场巴士方面,结合旅客需求,市内巴士通州线延长运营时间,夜间增加0:00、0:45、1:30、2:15四个发车时刻。此外,大兴机场延续开展9.25大兴机场节优惠营销活动,继续发放巴士乘车优惠券,地铁停运后,进港旅客中选乘机场巴士的旅客量较9月提升1.2个百分点。

筹备交通运输保点车辆,做好长时停车保障工作

出租车、网约车方面,大兴机场积极协调丰台运输分局,于9月28日、29日、10月5日、6日统筹安排出租车保点车辆800辆、网约车保点车辆200辆,累计运送旅客约2400人次,在此期间,为鼓励更多营运司机参与保障工作,公共区管理部还贴心地为司机们准备了毛巾、玻璃水等慰问品。停车楼方面,积极会同首中停车提前研判车流高峰,做好进出场车流运行秩序维护工作,长时停车区饱和后,积极疏导车辆停放于备份车区,避免因长时停车区域超量停放影响正常车行秩序,节假日期间,停车楼累计保障进出场车辆28.27万辆。

新增信息告知屏和服务志愿者岗位,提高服务保障能力

为提升城市航站楼旅客出行体验,助力“中秋·国庆”期间城市航站楼运行效率的提升,草桥城市航站楼现场增设值机信息告知屏,通过大兴机场吉祥物等形象,强化旅客信息告知。同时各城市航站楼补充“爱心手环”和“服务手册”配备数量,使旅客能及时全面了解城市航站楼运行信息,旅客可结合自身情况领取使用。同时为优化假期期间服务保障措施,大兴机场积极组织城市航站楼主要服务保障单位,增设志愿者岗位,补充引导、问询服务,使更多旅客的需求得到高效快捷的响应,提高假期期间旅客出行的便捷性和满意度。

本次“中秋·国庆”节假日保障期间,大兴机场公共区管理部提前做好值班值守安排,及时应对道路拥堵、城市航站楼值机柜台排队等候时间过长等突发情况,进一步积累大客流保障经验,累计收到19条旅客表扬、7条正面网络声音,地面交通保障工作得到广大旅客好评。后续,大兴机场公共区管理部将持续落实运行保障工作,初心如磐、奋楫笃行,为未来航班量及旅客量的大幅增长做好应对工作,关注旅客需求,总结运行规律,优化服务品质,全力保障广大旅客暖心、便捷、安全、顺畅出行。