2022年，在首都机场工作29年的张泽成为餐饮公司为数不多获得首都机场集团“同舟共济20年”纪念章的员工。在同事眼中，优雅端庄的她显然不像是到了要退休的年岁，但细细数来，1984年参加工作以来，她已经与首都机场和餐饮公司相伴近三十春秋。数十年中，张泽曾获“优秀共产党员”荣誉称号，连续12年被评为餐饮公司“优秀员工”。领导同事们，每当谈起她，提到的尽是热心、认真、责任与担当。

能挑重担，甘于奉献

近三十年的机场工作中，张泽先后经历了诸多历史节点：首都机场二号航站楼转场、三号航站楼转场、2008年北京奥运会及残奥会保障、餐饮公司转型、大兴机场筹建转场等。她始终默默陪伴支撑着餐饮公司的运行发展。

同事说：“张姐说话轻声细语，令人如沐春风，但做事十分果断，总给人满满能量。”她自己却说：“别看我现在这么能说，其实我之前也是个特别腼腆害羞的人。”

2008年，正值首都机场三号航站楼转场和保障奥运。各餐饮店面进场施工，为做到统一收银，需要建立完整收款流程，确保资金安全、设备到位调试无误。张泽在当时的同事眼中是“一个瘦瘦小小的女主管”。首都机场T3百余家店面，单单是所有驻场收银员加起来就有三百余人，比整个公司的正式员工都多，她不仅能叫出每一位员工的名字，甚至了解所有人的脾气秉性。人多事杂，她疏堵结合，严肃队伍纪律的同时又正视商户和员工诉求，对内管理有方法、对外沟通有技巧，嘴皮子和脑子也在那时候锻炼得越来越灵光。“诺大的首都机场T3每天能走遍3圈，有一次，鞋底都走掉了！”张泽笑着说出这些话时，还带着一份当年的韧劲儿与自豪。

她把岗位当哨位坚守，把职业当事业来干，以“时时放心不下”的责任感、“事事抓在手上”的执行力，把一时一事能“顶得上”转化为时时刻刻都“靠得住”——这是对张泽勇挑重担的写照。

作为人力资源部薪酬主管，她曾先后完成餐饮公司三次薪酬体系改革，对标市场，不断优化调整薪酬结构，解决收入水平低、人员流失快等问题，为保证员工和公司的利益，日复一日地高强度工作着。直至退休之际，依旧“站好最后一班岗”。近年来，“开源拓客、降本增效”成为餐饮公司的重中之重，张泽事事从公司角度考虑，带领部门年轻员工奔走于各兄弟单位，极力推销公司业务；日常工作中，连随手关灯、节约用纸等这些细节，她也为年轻人做出了表率。

工贵其久，业贵其专

从办公室到收银，再到人力资源部，无论是一线还是职能部门，每一个岗位中遇到的棘手任务，她都能以最快的速度响应与投入，展现敏锐的洞察力与专业素养。这在很多人看来，似乎是一件很难的事，但张泽却有她的“秘籍”——“干一行，爱一行”才能“转一行，精一行”。

2008年奥运会后，张泽受命调至人力资源部。面临着制度不健全、流程不畅通、基础工作不完善等问题，她从头开始修制度、理流程、建台账。将零散的规定细则重新梳理整合，建立起人事薪酬管理核心制度。她有一双善于发现问题的眼睛，一次一名公司员工退休时，因劳动合同制工龄不被社保中心认定，影响退休金申领。她了解发现这并非某一人的个性问题，而是一类人的共性问题。为避免影响员工退休待遇，她第一时间将此情况上报集团公司，并系统梳理同类人员，查阅百余份人事档案，不放过任何细枝末节的记录，最终形成人员清单。她有一颗追根究源的心，工龄认定手续复杂涉及面广，她多次与集团及社保中心沟通对接，详细说明实际情况及对员工的影响程度，最终在集团公司的高度重视和大力支持下，历经两年的努力，促成解决了几百名相关员工临时工工龄认定问题。即便常常面对冗杂且琐碎的工作，她依然能做到凡事多想一点也多做一步。

“出手即出色、完成即完美”是大家对她工作的高度肯定，也是她对自己的严格要求。薪酬工作关乎每一名员工的根本利益，需要十分的严谨、十分的认真，容不得分毫差错。她践行“凡事把自己当成最后一道关”，经手的文件从不敷衍，重复的事项不断创新，常以“我们可以试试...”代替“以前就是这么做的”。遇到员工特殊情况永远在想办法解决，像是过滤了懈怠与懒惰，又融进了细致与变通。无论何时、何事、何地，都以最强的责任心、最高的标准、最严的要求，把工作做到极致、负责到底。

延续薪火，熠熠生辉

“遇到问题找张姐”。在人力资源部，她就像一根定海神针，给人安全感又给人力量。张泽作为餐饮公司高级主管，面对年轻人总是尽心尽力、倾囊相授，积极发扬“传帮带”精神。她看似严肃但却十分平易近人，工作上不论是哪个部门的同事向她请教，项目方案、合同协议拟定、上会请示、下发通知，事无巨细，她都会把自己的经验分享出来。而生活中，内心里也住着个“孩子”，总是能与年轻人打成一片，理解尊重他们的想法，同时提出自己独到的见解。

“做好传帮带，当好引路人”。她因材施教地带“徒弟”，严管厚爱地带队伍，用自身认真细致的工作态度感染身边人，也毫无保留地传授自己的工作方法：教其做好谋划、工作充满激情；教其钻研思考、深挖根本、立足本质；教其如何表达、如何与同事沟通交往。她带出来的数十名“徒弟”如今遍布在各个部门的管理岗位上继续发光发热。

卅载光阴弹指过，未应磨染是初心。要说勤奋，她居之无倦，是后辈学习的标杆；要说敬业，她孜孜不辍，将工作视为终身事业；要说奉献，她慎终如始，将美好的青春给予了机场，为餐饮公司的发展不遗余力，诠释了“柔肩担重任，巾帼绽芳华”。退休不褪色，余热亦生辉。即使离开了工作岗位，张泽的言传身教仍在不断影响着周围的年轻人，她的“徒弟”们将传承其精神品质，继续为餐饮公司的发展贡献力量。

（作者：沈非 单位：餐饮公司）