本网讯（安保公司：苏铭淏、亓英报道）每年的“双11”，不仅是电商平台的盛会，也是对航空货邮安检保障能力与水平的考验。随着第15个“双11”大促拉开帷幕，安保公司货邮安检现场也迎来了出港快件货量高峰。对此，安保公司货邮安检提前谋划、多措并举、高效应对，全力以赴确保“双11”货量高峰保障万无一失。

“卷”筹备部署 守牢货运安全线

为进一步做好货量高峰保障工作，货邮安检在今年“双11”狂欢大促开始之前，就主动与中国邮政、顺丰速运、Fedex、DHL等国内、国际快递企业对接，预判货量走势，并根据以往货量高峰保障的特点和实际工作经验，结合当前航空货邮运输复杂化、多元化的特点，积极制定了专项保障方案，对货邮安检现场的工作措施进行了进一步细化、完善，全力以赴做好货邮运输高峰保障。同时，针对重点区域、重点岗位开展了风险隐患专项检查行动，对辖区内可能存在的风险隐患进行再排查、再梳理，并以班组为单位，开展了各类应急预案演练，确保全员能高效、规范处置各类突发事件，全面提升安全工作质量。

“卷”技能提升 锤炼业务硬本领

为促使员工适应货量高峰形势下的空防安全保障工作，货邮安检坚持落实“严守底线、技能当先”的工作思想，针对新型违禁品作出专项培训以及PPT课程，供全员学习探讨，提早预防，为检验培训效果，首都机场货邮安检还充分利用“云课堂”“智慧航安”等智能培训系统，对全员进行了理论考核和图像考核，进一步掌握员工学习情况，进一步提升全员的技能水平、锤炼业务本领，为航空货运安全保障工作奠定坚实基础。

“卷”通关速度 过检效率再加速

为进一步提升货物邮件的过检效率，货邮安检对货量高峰时段和数值进行了科学分析研判，从货量过检趋势看，此次“双11”货物过检的高峰时段，国内、国际有所不同，国内货物高峰时段主要集中在凌晨时段，国际货物高峰时段则是在上午及下午。为提升四个库区的整体过检效率，首都机场货邮安检实时调整勤务模式，优化人力资源，确保各库区最大化开启通道资源。此外，还选派高级安检员、培训教员等技能过硬的人员担任重点岗位操作员，安排了24小时备勤人员，做好了应对紧急情况的各项准备，坚持做到货物邮件随到随检，全面提高货物通关过检效率。

“卷”服务品质 推动服务新升级

为给各驻场单位工作人员及货主提供更好、更优质的服务体验，货邮安检深挖服务流程的各个细节，并针对《岗位用语规范标准》《岗位服务负面行为清单》《岗位仪态标准》等内容开展服务提升专项培训，进一步教育引导员工严格落实语言规范、行为举止规范、保障规范等规范标准，不断增强岗位服务意识。同时，货邮安检还坚持将宣传关口前移，通过在微博、微信等新媒体平台发布首都机场货物邮件过检须知，在货运安检前端设置宣传展板、宣传提示单、宣传志愿者等多种手段，集中开展宣传教育，切实深化各驻场单位工作人员和货运代理人对危险品运输知识的了解，在做好货物、邮件安全运输源头把控的同时，不断提高服务质量，将业务发展与服务理念融会贯通，全力为每一位客户提供最优质高效的服务。