配载员的工作有如裁缝，每天根据每架飞机的性能数据及重心特点，运用自己的妙手为航班量身定做一份合身的舱单。合理、科学地安排飞机上旅客、货物、邮件、行李的位置，不仅要使飞机的重心处于安全允许范围之内，使飞机的空间得以最大程度的利用，还要尽可能节油，从而保证航班安全、经济地抵达目的地。

 加强班组建设  筑牢安全防线

天津滨海机场客运部配载平安天平班组成立于1997年，目前，班组成员共22人，其中党员4人，团干部1人。自班组成立以来，始终以“保证安全第一，改善服务工作”为目标，牢固树立“珍惜生命、责任为本”的安全价值观，层层固化“依法管理、按章行事”的安全行为观，处处体现“严格、精细、扎实、勤勉”的安全作风观。配载肩负着航班配平的职责，就像天平一样保证着飞机的平衡，守护旅客的平安。

平安天平配载班组加强岗位作风建设，坚持早例会交接班制度，保证遗留信息交接到位，注意事项提示到位，特殊航班关注到位；固化员工按章操作习惯，通过员工工单自查、中队长每日抽查、主任每周定期和不定期检查，及时发现问题并进行纠正；加大对航班保障作业的风险管控与日常管理，加强员工按章操作情况的监督，严肃处理工作中的违章行为，构建不敢违章、不能违章、不愿违章的管理机制；同时系统分析无后果违章检查结果，重点关注问题员工，强化岗位安全责任教育，关注员工心理状态，提高业务技能培训水平，持续优化工作流程。配载班组始终安全规章不离口，工作手册不离手，绝不让差错发生在自己手中。

  强化思想建设 苦练业务本领

搜集分析配载典型案例开展警示教育。今年安全月前，客运部配载室完成了《配载典型案例汇编》，包含近5年行业内相关不安全事件，组织载重平衡人员学习、讨论，做到以案明纪、举一反三，以案促教、汲取教训，以案示警、明确要求。今年的航班量同比去年有较大增长，配载室坚持“预防为主，安全第一”，“生产必须安全，安全促进生产”的理念，并时刻注意加强业务技能培训，提高配载员的突发特情处置能力。

除了日常的系统和手工舱单的定期培训考核外，客运部配载室还主动联系天津国航和天航的配载部门，组织举办了“安康杯”辖区配载技能比武，对于不同的操作模式进行了探讨和交流。思想、业务两手抓，这种模式培养出了一批具有超强业务能力、高度责任感和处乱不惊的优秀配载员。在雷雨、大雾天气，备降等特殊情况下，配载室均能有条不紊，从容冷静地应对，确保飞行安全。

完善操作流程  提高工作效率   

近两年，面对未知的挑战，配载员们都卯足劲，带着高度的热情和求知欲，从零出发，从点滴学起。2023年5月22日起，天津滨海机场配载代理所有的国内航班均由E-TERM系统升级为LDP系统。7月份国际航空公司使用离港系统航司的全部切换为LDP系统操作。该系统的使用，使配载工作更加细化、可视化、操作更简便。客运部配载室根据LDP系统特点，及时修订完善配载工作程序，优化备降航班保障流程。

与此同时，天津滨海机场配载团队改进备降航班数据统计模式，确保舱单准确性同时提高工作效率。备降航班对于终止旅行旅客的统计信息由之前的人工统计变为系统统计，大大提高了工作保障效率。

持续优化流程，强化制度管控。今年年初，结合集团公司“图-案-册”编制要求，机场将配载列为试点，将岗位安全风险、隐患、管控措施与关键操作步骤结合，制作《配载岗位核心风险与操作标准“1+1”融合图》，张贴上墙，使现场员工时刻警惕岗位风险。重新梳理风险源库与安全隐患库，每月固定召开两次风险排查沟通会，分析当前存在的风险，经探讨制定出可行的管控措施，将风险控制在关口最前端。

 争当安全卫士 杜绝隐载发生

虽然不是在一线直接面对旅客，但每一位配载工作者都坚信，保障飞行安全就是对旅客最好的服务。作为一名配载员，要像“安全卫士”一样守护航班安全，守护旅客人身安全。

配载与监装人员之间信息传递失误，一直是配载不安全事件产生的主要原因。通过充分调研，从2019年配载开始使用报载与装机一体化系统。该系统通过连通货运系统和中航信系统数据接口，实现货邮一键报载，解决了货邮报载数据传输和货舱装载数据传输两个关键环节容易因人为差错造成隐载的问题。通过装机单无纸化传输和机下监装人员电子签单，在确保装机单版本实时更新的同时，避免了因签字确认不及时导致实际装舱与舱单不符事件的发生。配载员出具装机单后，需要实时监控飞机的载量和重心，进行旅客座位得锁放和货舱舱位的调整。直到航班结载后，根据实际数据制作舱单，先自我查验一遍，确定无误后，再交予复核员，进行二次复核，并与相邻岗位做好舱位复核确认，最终上传给机长。

在高峰时段，配载的办公室里充斥着敲打键盘的哒哒声、针式打印机的吱吱声，此起彼伏的对讲机和电话声，还有复核时的唱读声。此时配载员需要保持十二万分精神，专注于眼前的每一个数据，谨慎对待手上的每一份舱单。每天过目的数字有上百组，每一个数据必须要求自己分毫不差，因为每个数字背后都牵系着飞机与乘客的安全。

配载室的每一个成员都有着深刻的感悟，“刚接触配载，面对密密麻麻的数据最头疼，而现在，却觉得它们很亲切、很生动。”、“对于差错的‘零容忍’，虽然压力很大，但这就是我们不可推卸的责任！”、“每当在窗口望到飞机安全起飞，就特别有成就感，觉得一切辛苦都值得。”、“接触配载工作后，才深刻了解安全的意义。”

每一份小小的舱单虽轻如鸿毛，却有重于泰山的责任，背后隐藏着一个配载员不为人知，甘于奉献的精神家园。他们不骄不躁，以配载为荣，几年如一日的工作，以安全为支点，用责任护平安。天津滨海机场配载员将继续用精神抖擞的战斗热情为每一架飞机的安全保驾护航！

（作者：李娜  单位：天津滨海机场）