国门人物
郑鹏:扎根国门一线 践行安全使命
发布时间:2024年04月28日

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从2005年入职安保公司,到2014荣获“全国向上向善好青年”“北京榜样”荣誉称号,再到2024年荣获全国五一劳动奖章,19年里,郑鹏从一名普通安检员成长为安保公司大兴机场分公司通道管理科科长,虽然荣誉多了,职位变了,但他始终秉持着“平凡”的生活态度和做事风格,在岗位上踏实进取,努力践行着国门安检的光荣使命。

2005年8月,郑鹏从学校毕业后就加入了民航这个大家庭,保障安全的责任感和一份根深蒂固的安检情结让他坚定了成为一名优秀安检员的决心。通过不断强化业务知识学习,持续提升专业技能,他先后通过了安检员鉴定考试及公司管理人员资格考试,牢固掌握了安检方面的综合知识体系,为解决日常管理中的各项难题打下了坚实的专业基础。

工作十余年间,郑鹏掌握了过硬的安检技能,查获的违禁品更是不计其数。一次在开包岗位,一名非洲籍旅客行李箱中一个个用数层胶带缠绕的蚕茧状颗粒物引起了他的注意,本着“不排除疑点不放过”的原则,他细心排查,最终在该旅客箱包内和体内查获1.2公斤海洛因,协助首都机场警方破获一起重大的毒品运输案件。

郑鹏不仅在工作中细心、耐心,生活中也有一颗赤子之心。2014年1月2日,郑鹏下班驾车途经顺义区潮白河畔时,遇到有人落水。他来不及思索,踩着并不结实的冰面,利用树枝对落水者进行施救。就在此时,脚下的冰面忽然裂开,一个不留神郑鹏也落入了冰冷的河水中。情急之下,干脆一个猛子扎到水里,快速游到落水者身边,一把将他揽起。经过10多分钟的努力,终于完成了营救。此时,河岸上已经聚集了不少人。当郑鹏确认落水者安全之后,悄悄地离开了现场。1月17日,获救者通过围观群众提供的车牌号和制服找到安保公司,并将“国门安检舍己救人,有品有德定有好报”的锦旗送给郑鹏时,他的心情既激动又不安,郑鹏说:“其实我只是做了自己该做的事,这不是什么大不了的事”。作为一名安检人、作为民航业中的一分子,郑鹏很自豪,他用实际行动展现出民航青年向上向善的精神风貌。

2018年5月份,经过组织的多年培养以及十三年的工作历练,郑鹏从一名一线安检员走上了基层管理岗位,主要负责科室的行政工作。经过不断摸索,他总结出“4-3-3-2”行政管理方法,促使工作有计划,落实有措施,完成有记录,赢得公司领导的认可,也成为优秀管理方法在公司推广。

2019年,郑鹏被调往北京大兴国际机场,任职行李检查科副科长,他主动挑起重担。那时,大兴机场还在建设中,为落实安检通道建设和运行筹备工作,他每天跑工地,从头到脚都是灰。给安检通道做压力测试,要24小时连轴转,他累了就躺在纸箱壳子上面睡。功夫不负有心人,行李CT检查仪、行李X光机、行李转盘、电子标识识别器……这套全国领先的安检系统从无到有,一点点调试、完善、落地。

与此同时,他立足新机场、研发新系统、制定新手段,先后推进了安全门断电报警、行李检查开包单电子化、CT机数值精准化等多项安全项目。这些项目使岗位上的设备及安全防控手段更加完善,增强了大兴机场的安全保卫能力。

2020年,突如其来的新冠肺炎疫情对机场安检提出更高要求。郑鹏主动请缨,带着党员突击队冲锋在前,穿上厚重的防护服直面风险,肩负起旅客进入航站楼的测温、查验健康码工作。通过深入分析疫情防控的重点及难点,他细化各项举措,把日常工作细节化、条理化、规范化,制定既安全又有效的协调措施,还广泛征求旅客意见建议,花更多精力改善人性化服务,为老人、儿童旅客开辟无健康码绿色通道,为外籍旅客发放英文引导手册等。疫情期间,他带领队伍服务进出港旅客3000多万人次,实现了安全零疏漏、旅客零投诉。

依托安检队伍优势,郑鹏在2021年推动创建了“合创劳模创新工作室”,并致力于将工作室打造成服务旅客的“连心桥”、凝聚职工的“桥头堡”、联系党群的“新阵地”。在他的带动下,工作室陆续落地研发了“防爆测温一体化闸机”“便携式验证设备”“电子巡更系统”等大小20余个创新项目,曾荣获首都机场集团管理案例二等奖、三等奖、最佳人气奖、网络人气奖等多个奖项。工作室还通过建强“党-团-班”一体化培养机制,培育新时代安检青年,累计开展员工培训148批次,带动210余人进行了学历提升、159人考取了中级安检证、63人考取了高级安检证。

2023年以来,面对疫情政策调整后的旅客增量,郑鹏又积极探索安检业务中的先进管理模式,根据旅客过检需求和安全运行需求的具体情况,研判业务难点和痛点,在大兴机场创新推出“绿波带防爆安检”和“预约式商品检查”项目,包含上线“易商行”商品检查小程序、开通旅行社预约通道、提供“暖兴方言”“首见惊喜”服务、制定“双纸采样、双机检测”等多项举措,使旅客过检速度提升了45%,商品过检速度提升了32%,旅客表扬也提升了70%,切实为旅客带来了安全、顺畅、温馨的过检体验。这两个项目在2024年CAPSE创新案例大赛中双双荣获“创新奖”。

心有翼,自飞云宇天际;梦无垠,当征星辰大海。面向未来,郑鹏表示,他将继续把安检工作作为报效党和国家的舞台,实干笃行、拼搏奉献,带动越来越多的同事投身到建设交通强国民航新篇章的伟大事业中,用劳动和智慧为推动民航高质量发展贡献力量。

(作者:王贺 单位:安保公司 )