王飚现任金元证券北京广渠门内大街证券营业部总经理，1992年参加工作，在他的职业生涯中，始终坚持以客户为中心，将服务客户作为工作的出发点和落脚点。其精细化的管理作风、实干的工作精神赢得大家一致好评，多次获得金元证券优秀员工、最美金元人等荣誉称号。近期，王飚被评为2023年度首都机场集团先进个人。

精益管理促发展

王飚自担任金元证券北京广渠门内大街证券营业部（以下简称“营业部”）总经理以来，带领团队实现了营业部的稳健发展。在激烈的市场竞争环境下，王飚结合营业部实际情况，秉承保存量、扩增量、强专业的经营思路，带领团队通过服务创新，为客户提供优质的金融服务，赢得客户的信任。

为提升存量客户服务，增加客户黏性，营业部建立股民学校，每个月组织两次线下活动，为客户提供学习、交流的平台，加强与客户的沟通，帮助客户解决投资中遇到的问题。通过对数据的分析了解客户的投资习惯、偏好，细分和定位目标市场，在客户服务中，有针对性地介绍公司业务，提供差异化的服务，满足不同客户群体的不同需求。

在保存量的同时，营业部还积极开拓新的发展领域。顺应短视频时代的潮流，营业部员工在同花顺、微信视频号、抖音等平台开展直播，通过专业内容的输出做好更广泛的互联网用户群体的投资者教育及服务工作。营业部员工宋鑫常驻北京电视台新闻频道都市晚高峰节目，通过行情回顾，叙述当日大盘股指以及成交量的增减，板块的涨跌情况，并进行风险提示，展示了公司的专业能力，提升了公司的知名度和品牌形象。

在财富管理的背景下，营业部的功能定位从向投资者提供开户和交易通道服务逐步转变为提供综合金融服务解决方案。随着功能定位的变化，营业部加快财富管理转型，要求全员取得基金、投资顾问从业资格，以客户需求为中心，加强资产配置和优选产品等服务，提升员工财富管理领域的综合素质和专业能力，促进财富管理专业化发展。

在王飚的带领下，截止2023年12月底，营业部累计创造利润3.04亿元，管理客户资产43.02亿元。营业部多年来保持着公司分支机构利润贡献第一名的好成绩，多次获得公司优秀营业部奖项，为公司财富管理转型提供了有益的探索和实践。

降本增效见实效

王飚在管理中注重降本增效，在他的带领下，营业部将经营类型从B型转为C型。

在移动端交易方式普及之前，营业部有大量现场客户在营业部开户、交易、查看行情，因此营业部设置客户接待交易室，配备全套的信息系统和电子设备，需要较大的营业面积。随着互联网的高速发展，移动端交易方式逐渐普及，营业部的现场客户在逐渐减少。王飚及时意识到证券业务线上化这一趋势，在降本增效的背景下，王飚主动提出将营业部的经营类型从B型转为C型，带领营业部对信息系统及设备、线路进行调整和优化，对机房进行改造，缩减营业面积，并安排专人做好客户服务工作。

转型后，营业部节省信息系统建设及购置电子设备费用约13万元，其他费用支出7.3万元，每年降低房屋租赁费53万元，有效降低了营业部的运营成本，通过降本增效增厚了营业部的利润。

在未来的工作中，王飚将带领营业部继续奋斗，坚持以客户为中心的经营理念，不断提升业务能力和管理水平，为客户创造更多价值，深化“凝心工程”建设，汇聚团队力量，发挥团队合力，为金元证券的高质量发展做出更大的贡献。

（金元证券 王磊）