成员动态
首都机场:系统技术小升级 暖心服务新体验
发布时间:2024年07月19日

本网讯(首都机场股份公司:梁旭 报道)首都机场每天约有3万人使用机场的旅客免费Wi-Fi网络上网,其中,国际旅客约有4500人,约占使用总人数的15%。随着国际航班的稳步增加和144小时过境免签政策的扩大,国际旅客量进一步上升。为进一步提高服务质量,首都机场从细节入手,推出Wi-Fi认证页面随系统语言自动切换功能,为旅客提供更暖心的服务。

首都机场旅客免费Wi-Fi网络的认证页面支持简体中文、繁体中文和英文三种语言。认证页面默认语言为简体中文,外籍旅客需要自行找到右上角的按钮点击切换,还是略有不便。 

首都机场从细微处入手,提升服务细节,开发上线了Wi-Fi认证页面随系统语言自动切换的功能,为旅客提供更加人性化的暖心服务。旅客在连接首都机场旅客Wi-Fi进行认证时,认证页面的语言会根据旅客手机的系统语言自动进行切换为简体中文、繁体中文或者英文,如果无对应语言匹配则统一切换到英文,让国际旅客无需点击就可以自动匹配到更加熟悉的语言,减少操作步骤,进一步提升国际旅客认证登录的体验。

推进精益管理、打造卓越产品、塑造一流品牌,为旅客提供更加贴心、便利的服务,一直是首都机场孜孜不倦的追求。首都机场旅客免费Wi-Fi网络认证页面随系统语言自动切换功能的上线,正是首都机场设身处地了解旅客需求、实实在在地解决旅客问题的体现。未来,首都机场将持续坚持创新驱动,运用新技术直击旅客服务痛点,为旅客打造更多的“暖心”服务产品。