本网讯(黑龙江机场集团：仇建报道）进入暑运，《遇见·哈尔滨》沉浸式演艺正在松花江上火热上演，市民、游客在人、声、光、水、电、影、景的有机融合中感受这座城市的历史变迁。据黑龙江机场集团数据显示，7月1日至8月31日暑运期间，黑龙江机场集团预计保障航班约3.9万架次，同比增长10.3%；预计运送旅客约564万人次，同比增长12.3%。平稳增长的客流量与持续高温的天气同框共振，宣示着“热气腾腾”的暑运到来，锦绣山河处处彰显着“流动中国”的夏日活力。

多措并举，让“繁忙暑运”更加顺畅

在哈尔滨机场候机厅内，不少旅客在登机口处等待，“以前就想去阿勒泰，感受不一样的异域风情，由于距离远没有直达的飞机，就取消了这个念头，现在哈尔滨开通了直飞阿勒泰的航班，真的太便利了。”旅客张女士高兴地说。

为满足广大旅客暑运期间出行需求，黑龙江机场集团积极协调航空公司增开哈尔滨至西宁、阿勒泰、乌鲁木齐、深圳-哈尔滨-黑河、深圳-哈尔滨-鸡西、漠河-哈尔滨-深圳等航线。加密了哈尔滨至深圳、成都、长沙、昆明、乌鲁木齐等城市航班，并积极协调航空公司在哈尔滨至北京、广州等航线投入A330、B787等宽体机执飞。

国际及地区方面，黑龙江机场集团已开通哈尔滨至俄罗斯符拉迪沃斯托克、伊尔库茨克、哈巴罗夫斯克、雅库茨克、南萨哈林斯克、克拉斯诺亚尔斯克、布拉戈维申斯克，日本东京、大阪、新泻，韩国首尔、济州、中国香港以及牡丹江至韩国首尔、佳木斯至韩国首尔等航线15条，每周计划执行国际及地区航班62班。

随着暑运拉开帷幕，哈尔滨机场T2航站楼内已然热闹非凡。家庭亲子游、暑期研学游、避暑客流交织，哈尔滨机场迎来冰雪季以来的又一波客流高峰，“繁忙暑运”成为今年全年最长的旅游高峰期。

面对暑运期间急剧增长的客流量，黑龙江省内各机场通过精准的数据分析，有效预测并掌握客流高峰的时段和规律，合理统筹安排人员现场备勤。在高峰时段迅速增开值机柜台、安检通道，缩短旅客排队等候时间；优化停机位安排，在确保安全的前提下，尽量多使用近机位，减少旅客步行距离。同时，针对雷雨季节恶劣天气影响，机场修订完善了大面积航班延误应急预案，各一线保障单位协同联动，持续关注旅客需求，做好航班信息通报和现场旅客服务保障工作，全力确保暑运期间机场运行平稳。

“繁忙暑运”的背后，是活力中国“元气满满”的鲜活注脚，也是 流动暑运“人悦其行”的生动写照。

真情服务，让“快乐暑运”更加美好

“大爷，您的行李太重了，我来帮您提吧。”日前，在哈尔滨机场候机大厅，身着红色马甲的青年志愿者正热情地帮助一位老人搬运行李，并引导他办理乘机手续。

为确保旅客安全顺利出行，黑龙江机场集团从细节着手，从实处出发，全面提升旅客的服务感受，在值机、安检等环节加强了对旅客的引导服务，并开设特殊旅客柜台、团体旅客柜台、自助值机，满足不同旅客出行需求。同时，针对晚到旅客，黑龙江省内各机场设立了晚到旅客值机柜台、安检通道，解决旅客的燃眉之急。此外，高温天气下，摆渡车驾驶员也时刻关注天气变化，结合当日气温及时调整车内温度，为旅客创造温馨舒适的乘车环境。

对于老人、孕妇、儿童等特殊旅客，黑龙江机场集团始终践行民航“真情服务”理念，细化特殊旅客群体需求，继续推出首次乘机、无人陪伴等系列产品，提供全面、人性、体贴的服务，让旅客出行更加贴心、温暖。如针对无成人陪伴的单飞儿童数量显著增加。哈尔滨机场专门设置了“无陪接待站”，为无陪儿童提供“一站式”全程陪护服务。登机前，接待站工作人员将对无陪儿童的个人信息进行登记，提供印有“小小旅行家”字样的小纸袋，以便识别。工作人员将引领无陪儿童通过安检，并与机组交接，确保无陪儿童全程得到精心照顾。

针对暑期期间雷雨天气造成的航班延误，黑龙江省内各机场在登机口候机区域安排专人值守，时刻关注特殊旅客需求，为旅客提供相关保障。值机人员会贴心地为远机位航班旅客发放雨衣，并在旅客乘坐摆渡车及客梯车的过程中进行雨天路滑温馨提示，通过分批次引导方式，有序组织旅客上机。同时，行李保障人员会及时为旅客行李加盖雨布，避免淋湿。

炎炎夏日，黑龙江省内13个机场一派繁忙的景象，一架架飞机平安落地，缓缓驶入机位，短暂停留后再次腾空而起。机坪上各类保障车辆往来穿梭井然有序，工作人员忙碌在航班运行保障的各个环节，坚守在最火热的一线。

面对高温的炙烤，黑龙江机场集团实行领导干部包保责任制，公司领导下沉一线协助保障部门进行资源调配、客流疏导及应急处置工作，保障现场快速处置、需求有效落实；广大干部职工始终坚守岗位、尽职尽责，让游客们安心享受舷窗外江山多娇、风景如画。航站楼内欢声笑语、其乐融融，“坐着飞机游中国”的幸福无疑是民航服务升级的生动记录和真实写照。

全网相联，让“流动中国”更具活力

“这次来黑龙江，我不仅可以到边境小城尽情欣赏异国风情，还可以到漠河找到北，真是太好了。”日前，哈尔滨-黑河-漠河支支通航线一开通就受到南方游客的热捧。这是黑龙江机场集团落实省委专题会议精神，推进实现“支线机场串飞，提高重点旅游地区航空运输通达性”部署的重要举措，也是积极响应民航局构建“干支通，全网联”航空运输网络体系建设，促进互联互通，提升出行便利化水平的缩影。

北国好风光，美在黑龙江。黑龙江省旅游资源特色鲜明，拥有华夏东极、神州北极两个地理极点以及齐齐哈尔扎龙湿地、牡丹江镜泊湖、鸡西兴凯湖等著名风景区，以大冰雪、大森林、大湿地、大界江、大湖泊、大草原等旅游资源闻名于世，深受广大游客青睐。

时下，在全国大部分地区承受炎炎夏日的炙烤时，黑龙江正凭借着夏季的凉爽气候，成为众多游客的首选避暑胜地，省内各大景区人潮如流。为提高省内重点地区航空运输通达性，黑龙江机场创新“干支通、全网联”服务模式，开通了深圳-哈尔滨-黑河、深圳-哈尔滨-鸡西、漠河-哈尔滨-深圳等干支通航线以及哈尔滨-黑河-漠河、哈尔滨-加格达奇-漠河、威海-佳木斯-抚远等支支通航线，为广大旅客畅游龙江提供了便利。

不仅如此，黑龙江机场集团利用哈尔滨丰富的航线网络，大力推行“经哈飞”中转服务，完善通程航班“一次支付、一次值机、一次安检、行李直挂、全程无忧”五项基础服务标准，提升中转便利化服务水平，为游客尽享“诗和远方”提供安全便捷的出行体验。黑龙江机场集团市场营销部负责人介绍，为提升中转旅客候机体验，哈尔滨机场设置了中转休息厅，安装有电源、网络、室内广播系统、充电桩、饮水机等，打造有温度、有品质的全方位一体化延伸服务。同时，针对中转衔接时间紧张的旅客提供急转服务、摆渡车服务、行李迟交运服务，提升了中转效率。目前，除黑龙江省内黑河、漠河、鸡西、加格达奇、抚远、建三江、五大连池外，吉林通化、延吉、长白山、内蒙古海拉尔、满洲里、通辽，均可通过“经哈飞”中转服务，通达全国绝大多数城市。

“人享其行、物畅其流”美好愿景正变为现实，一班班航班为“流动中国”带来夏日别样的勃勃生机。黑龙江机场集团相关负责人表示，将以“干支通，全网联”航空运输网络体系建设为主要承载，通过推广国内通程航班业务，提升中转便利化服务水平，加强航空干线、支线和通航短途运输间互联互通，增强国内航线网络通达性，推动更多旅游城市纳入“干支通，全网联”航空运输服务网络体系，进一步激发市场潜力，更好的服务广大旅客出行、助力地方经济发展。

在人来人往的航站楼里，在一次次的出发与抵达中，“流动的暑运”涌动着民生的幸福，一架架飞机正满载希望，在辽阔天空中翱翔，飞向更加广阔的“诗与远方”。