本网讯（贵宾公司：刘燕 报道）今年暑运自7月1日起至8月31日止，共计62天。主要以旅游流、探亲流、学生流为主，为保障旅客在炎炎夏日中享受到舒适、便捷的出行体验，贵宾公司旅客服务部多措并举，强化出行服务和安全保障，全力确保暑运工作安全有序。

思想宣贯，提高服务意识。旅客服务部高度重视暑运期间的服务工作，通过班前、班后会对全体员工进行了动员部署，强化员工的服务意识和安全意识。确保每位员工都能够提高政治站位，以饱满的热情和专业的态度，迎接暑运期间的挑战。

强化管理，筑牢安全防线。安全始终是机场工作的重中之重。暑运期间，加强安全检查力度，开展全面安全风险管控和隐患排查治理，扎实做好运行安全、空防安全、消防安全工作。针对极端天气、航班大面积延误等情况，组织开展应急处置演练，提高员工应对突发事件的反应速度和处置能力。

优化排班，确保人员充足。为了有效应对暑期旅客流量的激增，结合实际情况，对员工班次进行了优化调整，由原来的早晚班次改为早中晚三班次，科学有效地利用好现有人力资源，确保员工有充足的休息时间，避免疲劳工作，保持良好的工作状态。

细致服务，提升旅客体验。针对暑运特点，做好老人、孕妇、儿童、残障人士等特殊旅客群体的保障，切实发挥“视频引导提示卡”、“大使带您游北京”、“首乘旅客出港提示卡”等服务举措的作用，以“至诚至简”的核心价值观为指导，以真诚和专业的态度，为旅客创造更加舒适、便捷的出行体验。

关怀关爱，构建和谐团队。天气持续高温，对于员工的身体、心理来说都是考验，旅客服务部加强员工防温降暑宣传教育，全面做好员工健康服务工作。在公司及时为坚守岗位的一线员工送来消暑关爱慰问品后，旅客东区在员工休息区设置“暖心角”，管理人员特意熬制清热解暑的绿豆汤。同时，各层级管理人员通过谈心谈话等形式倾听员工心声，及时了解员工思想动态及问题诉求，帮助大家解决困难、疏导压力，切实将关心关爱送到员工身边。

贵宾公司旅客服务部将继续以实际行动践行”人民航空为人民“发展理念，不断优化服务流程，提高服务质量，做好暑运期间的航班保障和服务等各项工作，为旅客出行保驾护航。