本网讯(大兴机场 :付英轩 报道) 2024 年暑运正式落下帷幕,暑运期间( 7 月 1 日 -8 月 31 日),大兴机场累计保障航班 5.7 万余架次,运送进出港旅客 912万 余人次,同比分别增长 5.02% 、 14.83% ,日均旅客量达 14.71 万人次, 口岸累计查验出入境人员 94万 余人次,成为大兴机场投运以来“最热”暑运;单日最高航班量为 1087 架次,单日最高旅客量约 18 万人次,均创下投运以来新纪录。截至暑运结束,本年度大兴机场提前 60 天突破年旅客量 3000 万人次,口岸年度出入境人员数量首次突破 300 万人次。
应对暑期频发的雷雨天气,大兴机场及时发布特殊天气预警,组织空管、航司及各保障单位联席会商,及时沟通航班调整策略,有序组织航延现场旅客办理退改签手续,做好航班运行保障和旅客服务工作。
暑运期间,大兴机场国内热门目的地主要是广州、深圳、上海等一线城市 , 昆明、乌鲁木齐、贵阳、哈尔滨等消夏避暑城市,以及成都、重庆、长沙、杭州等热门旅游城市。国际及地区旅客量屡创新高,热门目的地主要集中在港澳地区、东南亚及东亚地区,前往莫斯科、多哈、阿布扎比、阿姆斯特丹等地的旅客数量也有所增加。后续,大兴机场将在北京大兴往返新加坡国际航线上增加班次,迎来新加坡航空入驻运营,为旅客带来更多出行选择。此外,多家航司推出优质服务。南航提升团队旅客保障水平,面向“老年团、百人团、急客团”等团体采取“一团一策”服务;东航在大兴机场上线国际转国际“隔天中转”业务;中联航创新团队旅客保障模式;厦航推出无人陪儿童旅客可视化免费服务。
综合交通方面,暑运期间地铁大兴机场线累计延时运营 5 次,城市航站楼累计服务 12 万余人次,京雄、津兴城际铁路累计服务 34 万余人次。大兴机场积极协调交管部门推进地铁大兴机场线(大兴机场至草桥方向)延时运营,保障特殊天气和夜间大客流进港旅客需求;草桥城市航站楼开启国际值机、行李托运业务,目前可为南航、东航、英航及香港航空旅客办理国际业务;机场巴士结合市内热门线路,及时调整站点及运行班次,并新开通省际巴士天津线;停车楼网约车候车区增加自动售货机、风扇等设备,提升旅客候车舒适度。
今年暑运,学生流、旅游流、探亲流多重客流叠加,为充分满足国内外旅客出行需求,大兴机场持续开展“兴心相印”全链条服务,爱心服务共开展 3328 次,发放超过 12700 个爱心手环。全面做好“问询帮扶、寻人找物、团队保障、夜间巡视”等各项服务项目。结合外籍旅客量快速攀升的良好局面,大兴机场联合高校优化“外籍旅客三方通话”服务,提供英语、法语、德语、日语等八类语种个性化问询服务;开展外宣志愿者活动,组织外语特长员工走进航站楼,积极宣传大兴机场文化特色和服务资源,深入了解外籍旅客实际需求;推出国际及地区航班电子登机牌服务。开展丰富多彩的展陈和活动,在航站楼内引入“璀璨文脉辉煌中轴”北京中轴线展览,举办系列读书会、音乐会以及暑期美食荟市集,为旅客带来丰富的文化、视听、美食盛宴。
伴随暑运圆满收官,大兴机场后续将持续提升航线网络通达性和服务保障水平,为广大旅客带来平安、顺畅、愉悦的出行体验。