本网讯（江西机场集团：汤文娟 吕娜报道）为提升旅客消费体验，提振旅客消费信心，增强旅客对民航服务的认同感与获得感，3月15日，南昌昌北国际机场服务品质提升委员会（以下简称“服品会”）组织东航、江西航等驻场单位在南昌机场2号航站楼举办了以“共筑满意消费、畅享民航出行”为主题的宣传活动，民航江西监管局领导到场指导。

活动内容丰富 旅客参与热情高涨

为回应旅客关切，南昌机场将旅客问询最多的15类情形印制成册，工作人员化身“民航知识大使”，现场向旅客进行宣传和解答。旅客纷纷表示参加此次宣传活动又涨知识了，宣传手册上的小知识让旅客能够“看得懂、记得住、用得上”。

此外，活动还重点宣传了南昌机场的“畅（昌）快线”“经昌飞”等特色服务产品，航空公司航班航线和本地特色美食等，通过全方位的资源展示，让旅客能够更深入地了解机场服务，享受更优质的消费体验。

互动与维权结合 提升旅客体验

此次活动现场特别设立了“3·15维权咨询台”，由驻场航司、安检、地服等专业人员组成团队，为旅客提供政策答疑和维权指导，设置“快速响应通道”，工作人员现场解决旅客出行问题，切实保障旅客权益。

为增强活动的趣味性和参与感，南昌机场积极引导旅客参与民航局“民航知识竞赛”线上活动，并设置了现场有奖知识竞答环节。这些活动不仅传播了民航知识，还为旅客候机增添了乐趣，获得旅客广泛好评。

落实“大服务命运共同体” 共创优质服务生态

此次“3·15”活动的成功举办，是南昌机场构建“大服务命运共同体”理念的生动实践。未来，南昌机场服品会各成员单位将继续以旅客需求为导向，深化多方合作，构建更加完善的服务体系，为旅客打造更加优质的出行体验。