本网讯 （地服公司：崔煜晨、王迪、靳波报道）自3月30日起，全国民航将执行夏秋航季航班计划，地服公司全面启动换季保障工作。作为首都机场地面保障的重要力量，地服公司坚持以安全为核心、以服务为导向，通过一系列创新举措和精细化管理，用全方位“换新”服务给广大旅客带来“焕新”的出行体验。

精准施策，车辆“先行”，筑牢设备安全防线

换季检修历来是地服公司设备换季工作的“重头戏”，本次车辆“体检”涉及摆渡车、平台车、客梯车等10余种特种设备共计600余部。地服公司针对燃油和新能源设备制定不同检查项目，其中燃油车辆围绕液压系统、电气系统、空调系统三大类别，电动车辆则以“三电”系统为重点开展检修。地服公司对全流程进行了精细化拆解与梳理，合理化安排车辆待检序列，最大程度削减调度时耗及运营成本，同时委派专业技术人员担任质量监理，确保对设备从“望闻问切”到“对症下药”的每一环节见质效。

夏季高温多雨水，地服公司特种车辆在“体检合格”的基础上，仍需进一步接受换季养护，主要内容包括更换油品、清洗水箱与散热器、紧固轮胎螺母等。此外，地服公司还重点对与旅客接触频次高的设备进行维护，如对摆渡车空调系统进行冷凝器清理滤网清洁与更换，对车厢拉环牢固性、车门防夹功能逐一测试，对客梯车扶手、护栏进行专项排查，致力于为每一位旅客打造安全、舒适的乘车体验。 

多措并举，真情服务，用心打造惊喜之旅

地服公司以旅客需求为出发点，推出多项个性化服务举措。结合新航季航班时刻发生变化的特点，地服公司提前梳理航班时刻变更一览表，根据航班实时情况调整人员安排，确保值机效率提升。同时，联合新加坡航空在人工柜台办理的基础上推出自助值机服务，并增派引导人员进行服务引导，帮助旅客提高值机手续办理效率，减少排队等候时间。在休息室服务方面，地服公司新增茶饮区和多种特色茶饮，全面换新调料架、卫浴用品、沙发巾、儿童房地垫等休息区域物品，全新购置了图案多样又俏皮可爱的儿童餐具，为带儿童出行的家庭旅客带来全新体验。 

针对因特殊天气多发导致的不正常行李，地服公司对“熊猫查查”服务进行了优化升级，一方面给“熊猫查查”增添了蓝牙音箱，将旅客提取行李提示语录入其中，提醒广大旅客防止行李错拿；另一方面，对“熊猫查查”怀抱的旅客提示牌内容进行升级，原有姓名、航班号、日期内容的基础上增添了不正常行李提取原因，便于旅客第一时间了解情况、处置问题。

新航季，新起点。接下来，地服公司将持续优化各项服务举措，全力以赴做好2025年夏秋航季服务保障工作，为首都机场广大旅客的安全、高效、便捷、愉悦出行保驾护航。