在我们的身边，总有一些人以他们的努力和奉献，成为我们学习的榜样，担保公司航旅业务部彭达就是这样一个人。自加入担保公司以来，他秉持“干一行、爱一行、精一行”的信念，从一名普通的业务员成长为独当一面的区域业务负责人，他始终保持着高度的工作热情和责任感，对待工作一丝不苟。尤其是担任广东区域经理岗位期间，他积极践行 “增收节支双向发力” 的理念，通过市场研究、拓宽渠道、决策辅助、业务创新和改革降本等多维度的举措，为担保公司业务发展持续增长的路径积累了大量经验。

深挖业务潜力 稳健提升收入

近年来，在BSP（开账与结算计划）担保业务的管理上，彭达展现出卓越的精细化运营能力，他对每个BSP担保客户进行深入剖析，积极开展市场研究。在此基础上，策划并推行大客户聚焦管理战略创新区域管理组织架构，设立广东区域工作小组，负责广东区域BSP大客户的开发与维护。通过区域工作小组模式，为广东区域BSP大客户定制企业自身的个性化业务方案，确保风险可控前提下，推动业务增长。在 2024 年，通过大客户聚焦管理战略的有效实施和区域工作小组模式作用凸显，成功实现 BSP 担保额度增长 7879 万元，提升业务规模收入，巩固公司核心业务板块市场地位，为整体营收增长奠定基础并拓展业务收入增长空间。

持续开拓业务 拓宽增收渠道

近年来，复杂多变的市场环境给担保公司平台保业务开展带来了诸多挑战，彭达在业务管理调整中，发挥了重要的作用。在平台保客户管理、维护方面，彭达通过构建客户关联组管理模式，对费率进行了科学合理的调整、设置了阶梯费率形式和客户关联组费率的形式，使得平台保业务大大增加了产品的灵活性和客户粘性，价格竞争力也进一步增强，获得竞争优势。得益于这些举措，2024 年平台保业务担保额度显著增加，这不仅有力地巩固了原有的业务版图，还进一步通过创新客户管理方式，为保证增量业务的稳定奠定了基础。彭达以现有的BSP担保业务体系为根基，全力创新并大力推广 BSP 新短期业务和保理业务，在业务推进期间，充分运用大规模实地走访客户、开展电话营销活动以及积极参与业务相关合作单位的宣讲会等，使得 BSP 新短期业务和保理业务得以迅速在市场中铺开。

提供决策依据 推动业务创新

2024年，作为广东区域经理，彭达组织并开展对珠海、深圳、广州、东莞、中山等城市 24 家各类客户的实地走访调研。经与这些客户沟通调研，研究区域客户特点、政策动态、行业发展走向，撰写了详细的《广东区域业务研究分析报告》及多篇业务类别的研究分析报告，为公司客户关系管理、增收创效、业务拓展方向提供决策建议。为推动业务创新，彭达向公司提议开展政府采购机票融资项目的产品开发，阐述政府采购机票市场潜力及中小企业参与政府采购机票的融资难题，提出与清算中心、工商银行的三方合作思路并整合资源构建风险共担机制，用业务风险关键节点和行业风险评估项目可能的信用风险、操作风险等并制定业务流程闭环、银行账户监管等应对措施。目前，担保公司对彭达的建议正在进行可行性评估。

流程精细管理 降低运营成本

彭达积极将降本增效理念融入工作中、落实到实处。在流程降本方面，彭达深入到每一个业务流程环节，进行精细化管理和优化。在反担保落实环节，他通过引入第三方合作机构公证处，辅助进行担保业务中反担保落实的方式提高了业务流程的效率并且有效降低的了成本。相比于传统业务人员实地办理形式，公证处辅助办理的模式通过减少业务高峰季节业务人员不合理的出差的方式，有效的节省了差旅费、缩短了业务办理时间和提高了业务办理效率，从而实现了成本的降低和客户满意度的提高，同时，事业单位性质的公证处代为办理的方式和流程上的办理环节拍照留痕的方式，杜绝了可能出现的道德风险和合同法律风险，通过流程降本措施，担保公司在不影响业务质量的前提下，实现了业务运营成本的显著降低。

“积极乐观的心态与勇于担当的品质是他带给我们的宝贵财富。在工作中遇到压力时，他总是能保持微笑，用积极的心态去面对。遇到困难时，他总是第一冲在前面，主动担当。他总是告诉我们，困难只是暂时的，只要我们目标清晰，团结一致，积极应对，就一定能够战胜困难。在他的影响下大家学会了在挫折中寻找机会，在困境中保持坚定的信念，一步一个脚印向前迈进。”航旅业务部的同事们如是说。

彭达用自己的实际行动诠释了什么是责任、什么是担当、什么是奉献。下一步，他将继续践行首都机场集团“至诚至简”的核心价值观，将“至诚至简”的理念贯彻到每一个环节，为助力首都机场集团实现“创造卓越价值的世界一流机场产业集团”愿景贡献力量。

（作者：韩博琛 单位：担保公司）