本网讯（物业公司：刘小川报道）近日，物业公司西区手推车项目部接到失物招领部门的协助请求，一位旅客在停车楼乘车离开首都机场时，不慎将绿色小布包遗落在手推车挂钩上。当班组长王桂芳立即按照工作流程询问相关区域员工，但未发现失物线索，遂继续投入日常工作。

后续工作中，王桂芳始终将此事记挂在心。在后续巡查航站楼二层值机区时，她敏锐发现一位旅客所推手推车的挂钩上，悬挂着一个与失物特征高度吻合的绿色小布包。经仔细比对确认为同一物品后，为避免直接询问可能造成旅客不便，她迅速联系现场民警协助处理。经核实，该布包确系此前旅客遗失物品。使用手推车的旅客表示，因行程匆忙，看到车道边有一辆手推车就把自己的行李放上，并未察觉车上遗失物品，并对工作人员的专业处理表示理解与配合。王桂芳随即将失物移交失物招领处登记保管，等待失主认领。

此次及时寻回旅客遗失物品中，王桂芳以高度的责任心和细致的观察力，践行了"主动服务"的工作理念。项目部始终秉持"把服务做到旅客心坎上"的宗旨，通过日常工作中的点滴行动，不断完善工作细节，持续提升整体服务质量。

未来，物业公司将继续完善失物协查机制，加大散车隐蔽位置遗失物品检查，并做好旅客带好随身物品提醒工作，让每一位旅客都能感受到首都机场有温度、有品质的服务体验。