本网讯（安保公司：王文正报道）天地之道，大国之门，大兴机场正在京南闪耀着发展和希望的光芒。

大兴机场是习近平总书记特别关怀、亲自推动的首都重大标志性工程。如何高水平运营好大兴机场？6年前，习近平总书记的重要指示精神，至今为安保公司指引着发展方向。 

2019年9月25日，习近平总书记出席大兴机场投运仪式时提出，要把大兴国际机场打造成为国际一流的平安机场、绿色机场、智慧机场、人文机场，打造世界级航空枢纽，向世界展示中国人民的智慧和力量，展示中国开放包容和平合作的博大胸怀。

牢记嘱托，真抓实干。 6年间，安保公司深入践行习近平总书记重要指示精神，在新国门展示了卓越的安检实践成果，向社会提交了一份“乘兴而来,尽兴而归”的完美答卷，为建设交通强国作出了特有贡献。

建设平安机场，让凤凰飞的更高更安全

安全是民航业的生命线，任何时候任何环节都不能麻痹大意。

正是因为紧紧抓住了这个“原则”，安保公司以确保安全为核心，6年如一日，始终聚焦平安机场建设，全面提升安全治理效能，为京南这只“凤凰”安全腾飞保驾护航。  

周界42公里的立体安防巡视网，停机坪三位一体的区域监护模式，货运现场集中高效的安检信息系统，航站楼充满人工智能的旅客安检系统，行李间AI辅助判图技术……大兴机场处处尽显着非凡气宇。

航空护卫科负责人介绍说，“区域监护模式”从2023年在大兴机场全面推行，各项保障效能特别突出，目前作为一项行业安保成功经验，正在向行业推广。

针对大兴机场机位分布和机坪安全运行要求，安保公司从2021年开始着手优化飞机监护措施，研究总结出了“三位一体”的区域监护模式，不仅解决了传统监护模式的各种短板不足，而且极大地提升了航班安全效能。

“全程无纸化乘机，直接刷脸就能通关，安全又省事。” 旅客智能安检系统深受广大旅客好评。凭借“安全、高效、友好”优势，该系统吸引了国内多家机场前来参观学习。

6年间，旅客智能安检系统不断优化升级，只为旅客安全乘机。目前，新一代旅客智能安检系统已经成为大兴机场一张靓丽的名片。

现如今，航站楼内55条旅客智能安检通道，不仅全天候为四方宾客提供着智能化的安全保障，而且也成为了大兴机场高水平运营史上的全程参与者。  

建设平安机场，责任体系必不可少。新《安全生产法》2021 年 9 月 1 日正式施行以来，安保公司认真履行“三管三必须”，大力推进安全责任体系建设工作，在所有保障岗位均建立了安全责任履职考核长效机制。现如今，大兴机场所有的安检岗位，都实施了严密的操作流程。

6年间，建设平安机场，安全成果丰硕。

——重大任务保障展现忠诚担当。6年间，从2019年的大兴机场投运仪式、2020年常态化疫情防控，到2022年的冬残奥会，2023年中非论坛……再到一年一度的春运和两会保障，每一次重大运输保障任务，安保公司都会将政治担当践行的淋漓尽致。

——安全管理体系尽显至诚至简。6年间，安保公司不断完善安全管理体系建设，从构建航空安保管理全景架构，到优化完善岗位作业指导手册，再到建立岗位安全责任清单，动态调整“三库一图” ……每一项管理细节都将安全责任诠释的尽善尽美。

——安全保障数据印证安全承诺。6年间，安保公司始终致力于确保大兴机场安全运行，检查旅客量8300万人次，监护航班130万架次，检查行李量1.6亿件，货物邮件3500万件……这些数据的背后，见证了安检人员对安全的不懈追求和付出。

6年，风雨兼程，现如今的大兴机场，正在安全远航。

践行真情服务，让旅客走的更快更便捷

随着经济社会的发展，满足不同旅客的多元化诉求已经成为行业面临的一道难题。然而，这道难题在大兴机场总能被迎刃而解。

为了践行好“乘兴而来、尽兴而归”的服务承诺，安保公司从2019年开始，全力打造“国门安检”品牌，通过在安检现场践行“爱人如己，爱己达人”的服务理念，让每一位旅客“乘兴而来，尽兴而归”。

“先生您好，这边通道没人，请从这边过检”“女士，您需要先到值机柜台办理行李托运手续”……在大兴机场航站楼安检通道前，几名安检员正在热心为旅客答疑解惑。

大兴机场运营以来，到大兴机场乘机的老年旅客、儿童旅客较多，对于乘机流程比较陌生。针对这一特殊情况，安保公司及时对安检服务进行了调整，在各个安检区域都设立了“爱心通道”，安检员会根据旅客需求，将旅客引领至爱心通道，协助旅客过检。

“看到安检的贴心服务，家长们非常放心。” 一名无人陪家长对安检工作给出了高度评价。针对节假日期间，无陪伴儿童旅客较多的特殊情况，安保公司联合航空公司推出了“无人陪爱心接力”活动，让每一位 “小旅客”都能安全顺畅过检乘机。

精准匹配服务供给与旅客需求，打造恰到好处的舒适旅程。针对全国各地旅客多，语言沟通不便的特点，从2023年开始，安保公司提供了内蒙、贵州、四川等多个省市“乡音”服务，为旅客出行再添暖心服务。2年多来，“乡音”服务让无数旅客感受到了“家”的味道。

国门安检服务在大兴机场从不缺席。从2024年起，安保公司在大兴机场兴起了“兴悦橙服”， 通过开展“晚到旅客服务”“爱心通道”“家庭专区”等暖心服务，给旅客带来了更多人文关怀。目前，“兴悦橙服”已经成为安检践行“人民航空为人民”的重要品牌。

“尊敬的安检部门负责人您好，每次从大兴机场乘坐航班时，都能深刻体会到安检员专业高效的的暖心服务，让我的旅途开端便充满了舒心和安心。”一名网友在小红书上发布了这样的评论。

在大兴机场安检现场，每天都会看到穿着橙色马甲的安检员穿梭在旅客之间，从早到晚，都能在候机楼感受安检热情。

丰台区李先生是一位商务旅客，他介绍说，大兴机场的穿着橙色马甲安检员真的是太棒了，对于一些带小孩的家庭，简直就是“暖心天使”，他们会主动询问旅客是否需要帮助，真的让人觉得特别贴心。

安检员小杨是一名班长，他介绍说，公司建立了一整套旅客服务体系，所有人都会经过岗前培训，考核合格后才能上岗。现在我们的工作目标，就是让旅客能够在大兴机场体会到安检员的责任心和热情。

不熟悉登机口怎么办？不知道行走路线怎么办？不清楚登机流程怎么办？……一张小小的“小贴纸”，不仅解决了所有旅客的困惑，而且让繁忙的大兴机场活力满满、暖意融融。

2025年，安保公司再次推出了“兴悦橙服小贴纸”服务。遇有问询旅客，安检员会在准备好的 “小贴纸”上，为旅客详细写明登记口、行走路线等信息，旅客可以凭借“小贴纸”的指引，准确找到登机口乘机。

既要让旅客“走得了”，也要让旅客“走得好”——已经成为全体安检人员共同追求的目标。

6年来，安检服务取得了显著成效，旅客满意度始终保持在4.99以上，收到了各类表扬感谢信3800多封。

当下的大兴机场，经过6年的人文熏陶，已经形成了一道最真、最暖、最美的风景线。

贡献安检智慧，让机场运行的更好更高效

抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来。6年间，安保公司统筹谋划管理创新和技术创新，加强安检创新成果转化应用，以创新精神保障大兴机场高水平运营。

“坐席联动运行”模式，是安保公司积极响应机场发展趋势，创新管理模式的重要举措之一。6年间，安保公司以确保大兴机场高水平运营为目标，通过在机场运控中心设立24小时值班席位，实施“协调联动运行”联席工作模式，积极协调驻场单位保障资源，有效确保了机场高效运行。

检查精准，流程简化，双向选择，高效通行。“易安检”作为提升机场运行效率的有效举措之一，是集安全、管理、服务、智慧等理念的一次有益创新。

把安检智慧转化为独有的机场保障举措，是推动大兴机场高水平运营的必然要求。 “易安检”投入两年来，深受旅客欢迎，目前已经有上万旅客体验到了它的高效便捷。

安检创新得益于文化引领。6年间，安保公司通过有效运用“3+1”学习平台，及时将习近平总书记关于民航安全工作的重要指示批示精神转化为开展创新的动力。通过组织五小创新活动、管理创新课题研发、安康杯竞赛等载体，先后研发出了众多饱含安检智慧的创新成果。

现如今，AI判图技术、货运安检集中判图、绿波带楼前防爆项目、Y字形双通道、预约式商检、潮汐客流测算工具、五二一一四行车法、围界车道标线管理法………一大批创新成果正在大兴机场运营中大显身手。

“旅客您好，禁止携带没有3C标识、3C标识不清晰、已被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。”在安检前端公共区域，几名安检员一边耐心向旅客解读着安检法规，一边主动帮着旅客查看充电宝标识。

自2025年6月28日开始，民航局出台了充电宝乘机新规后，安保公司创新管理模式，在候机楼公共区域推行了充电宝法规前置宣传。经过安检员的宣传劝导，旅客均对新法规表示理解和认同，机场运行井然有序。

旅客快速过检，是确保机场高效运行的重要环节。6年来，安保公司针对担负的保障重任，不断发掘安检资源，旅客过检效率得到了显著提升。

近日，安保公司航站楼安检部的值班科长正在和航司地面服务人员沟通协商“全流程联动机制”细节。这是安检为部分特殊旅客提供的又一项保障举措。针对部分晚到旅客、乘机时间紧张的特殊情况，安保公司与航司登机口建立了联动机制，双方通过实时通报旅客过检状况，有效确保了旅客能够快速过检登机。

  一位航司地服负责人介绍说，6年来，安检与航司地面服务部门协作的非常顺畅，效果特别好，尤其是部分晚到旅客，对于安检的服务评价极高，下一步，我们还会继续与安检加强合作，把机场运行效率搞起来。

加强运行体系建设，是推动机场高水平运营的发动机。6年来，安保公司大力开展运行保障体系建设，全面优化旅客、行李、货物、车辆安检流程，不断提升过检效率；同时，还加强了应急能力建设，通过开展应急专题培训，建立SMS应急预案体系和应急管理手册，极大地提升了综合保障能力。 

2019年9月25日，凤凰展翅，逐梦蓝天，安保公司以义不容辞的担当与大兴机场双向奔赴。

6年来，安保公司见证了大兴机场的展翅高飞。

6年来，安保公司见证了伟大祖国的国运昌隆。

梦虽遥，追则能达；愿虽艰，持则可圆。

未来，大兴机场必将继续腾飞远航，伟大祖国必将更加繁荣昌盛。（编辑：李存功 校对：常亚娟 审核：王宁宁）