本网讯（河北机场集团：崔冉冉、董欢欢报道）“您好，我是石家庄正定国际机场客服，我们受机场公安委托提示您，如果收到航班退改签的短信，短信为诈骗短信，请不要相信，航班变动请与航空公司官方客服进行核实……”8月4日，一场与诈骗分子的“时间赛跑”在石家庄机场紧急上演。

当日18时20分，石家庄机场收到机场公安局委托，公安机关数据平台实时预警：17名即将从石家庄机场出行的旅客正收到航班退改签诈骗短信。需机场利用96360官方途径，协助做好旅客信息告知。据机场公安提供的信息，这17名旅客将于8月5日从石家庄机场搭乘航班。

机场迅速响应，第一时间制定方案，通过机场官方客服电话开展通知工作。“如需核实航班动态，务必直接联系航空公司官方客服。”在与旅客回复过程中，机场公安局与河北机场集团对话术逻辑的严谨性以及沟通场景进行预判推演，确保机场客服人员能准确传递预警信息。

19时05分，16名旅客均拨通电话，旅客对预警信息表示感谢，主动反馈收到诈骗短信的细节。剩余1名未接通旅客由机场公安直接介入，通过警务身份核验完成关键提醒，最终实现17名旅客全覆盖。

此次行动成为“警企协同防诈”的一次成功实践。下一步，石家庄机场将积极配合机场公安等部门，针对各类涉诈突发情况形成高效联动的响应机制，通过警企双方的密切协作，持续压缩诈骗分子的活动空间，为广大旅客营造更加安全可靠的出行环境。同时，利用自己自身优势，通过航站楼显示屏滚动播放反诈提示语、视频等宣传资料，进一步加大打击治理电信网络新型违法犯罪活动宣传力度。（编辑：李存功 校对：刘芳 审核：刘阳）