在民航数字化转型浪潮中，智慧机场建设已成为行业高质量发展的核心引擎。作为大兴机场智慧化进程的技术骨干，李名杰用十九载深耕一线的坚守，用科技创新破解系统建设难题，见证了首都机场三号航站楼的投运，经历了大兴机场拔地而起的全过程，从一名系统运维工程师成长为具有行业影响力的正高级工程师，被聘为中国民用机场协会数字智能专家，为民航领域智慧化建设作出了重要成绩。2025年，李名杰被集团工会授予“国门工匠”荣誉称号。

铢积寸累 筑牢技术根基

2006年，毕业于北京邮电大学的李名杰加入首都机场，负责航班信息显示系统、旅客服务类系统的运行维护和系统研发工作。初入民航领域的他，勤奋好学、踏实肯干。“看到自己的编程成果可以在航显屏上显示出来，服务到来自世界各地的旅客，就很有成就感。”在前辈的带领下，凭借着“刨根问底”的钻研精神，李名杰很快掌握了民航生产运行系统的基本知识和业务逻辑，通过日积月累的实践，他吃透了系统的整体架构和软硬件知识，成长为一名技术骨干。

彼时，正值首都机场客流量快速增长时期，日新月异的“国门”给了这位年轻人充足的展示舞台，李名杰很快参与到新一代航班信息显示系统的研发、首都机场出行助手移动应用的研发、到港航班行李状态自动获取关键技术的研究等多个关键项目之中，从参与者升级到项目经理再到技术负责人，逐步攻克多个技术难题。其中，《新一代航班信息显示系统的研发》荣获2011年民航局科技进步奖三等奖。

勇担重任 铸就建设标杆

2014年，李名杰加入北京新机场建设指挥部，开启了职业生涯新征程。从建设伊始，北京新机场作为首都的“新国门”就定下了打造行业标杆的目标——要建设成面向未来的智慧机场，面向未来航空发展趋势。“我喜欢有挑战性的工作，建设‘新国门’这么难得的历史机遇可能十几年就这么一次，我想要持续突破自我，创造些不一样的。”面向未来意味着信息系统从建设期就得做出超前规划，李名杰作为主要技术负责人参与到新机场弱电信息系统的总体规划设计工作之中，参与了基础云平台、旅客运行管理系统、基础运行环境集成等多个重要项目。他化身“多面手”，将全面信息共享理念广泛应用于各项运营管理平台，从基础设施到系统应用都有涉及，解决了系统建设过程中一个又一个的痛点难点，绘制出了全新的“Airport 3.0”智慧机场蓝图。总长度超过400万米的线缆串联起1800余台作为信息传递枢纽的网络交换机，超过400台后端服务器作为“智慧大脑”配合前端各种不同的信息系统终端，1套综合运行视图、7个协同平台、9类专业支撑系统……短短五年时间，一座现代化的智慧机场标杆拔地而起。

陪伴新机场的建设，李名杰也凭借突出的科研能力收获了丰硕的创新成果，作为核心成员，他参与的《超大型复杂机场旅客服务智能化研究及应用》项目获得中国航空运输协会科学技术奖一等奖、《大型机场综合交通枢纽陆侧高效运行关键技术及应用》项目获得中国交通运输协会科技进步奖二等奖；牵头完成国家科技项目《超大型空港综合交通高效运行与智能服务关键技术及示范应用》大兴机场示范应用部分工作；以主要发明人身份获得《人脸查询自助服务终端外观设计专利》等多项专利；参与编制《机场数据基础设施技术指南》《民用运输机场旅客全流程自助服务类设备功能与数据规范》《民用运输机场旅客全流程自助服务类设备系统交互规范》等多项行业标准，并在专业期刊发表多篇论文。

精益求精 打造智慧服务

大兴机场在全力确保核心系统运行安全的同时，着力开发服务产品，提升服务水平、运行效率，为旅客提供全流程、多元化、个性化、高品质的航空服务。在建设期打下的良好基础是运营期的坚实支撑，可是仍不能全面满足往来于大兴机场的千万旅客对机场信息化服务的需求，需要不断与时俱进，结合日新月异的技术做出新的调整。2020年至今，李名杰担任大兴机场信息管理部业务经理，深耕旅客服务与商业类系统的建设、优化及运营工作。根据用户反馈优化迭代，日日精进，保持产品活力。

李名杰一方面实时关注数字化前沿动态，向行业内外的优秀同行学习，不断精进个人的专业能力。另一方面，他会收集旅客反馈，认真分析，从表面现象触达关键问题。他举了一个真实的例子，妈妈陪着孩子在A指廊的儿童活动区游玩，错过了分配在B指廊登机的航班。“妈妈给机场打电话或许只是抱怨，但我们得思考如何规避这样的情况再次发生。用户真实诉求是因故不能在登机口等待航班，无法实时关注航显屏，需要有其他途径及时了解航班登机进度。”找到用户的真实需求，再尝试用最简单的方式满足用户需求，李名杰规划并设计了大兴机场登机提醒服务，登机开始时旅客会收到自动电话提醒服务，如发生航班取消、登机口变更情况会发送短信提示提醒旅客关注，“端对端”的管家式提醒服务让信息跑得更快，技术更人文。李名杰常常把“技术价值在于创造美好体验”挂在嘴边，推动着大兴机场智能化服务水平不断提升，将“科技温度”注入每个服务触点，让智慧化系统化作千万旅客的舒心笑容。

2024年，李名杰被评为首都机场集团有限公司专业青年人才。工作之余，他积极发挥“传帮带”的模范带头作用，精心编制课件，在公司内外做产品设计经验分享，向青年员工传授工作心得，并担任中国民航大学校外导师。

李名杰以见证、创造“新国门”的热情在大兴机场的舞台上淋漓尽致地发挥着自己的智慧与力量，用行动将智慧机场梦逐步化为现实。“要把产品设计好、提升旅客体验，也要降低优化与运行维护成本。”面对新形势下的新挑战，他将继续以实干为笔、以创新为墨，书写智慧机场建设的时代答卷。（编辑：张楠  校对：常亚娟  审核：王宁宁）

 （作者：朱珠娜尔、舒怡然；单位：大兴机场）