本网讯（首维公司：陈方方、桂继娜报道）近日，首维公司全面启动首都机场捷运运维系统冬春航季换季保障工作，针对新航季运行要求，本次保障聚焦风险管控、重大施工管理、应急能力提升及服务品质优化四大关键环节，以最高标准、最严要求、最实举措，筑牢安全根基，提升运行效能，为新航季平稳运行夯实基础。

实地踏勘，严控风险隐患。为防范融雪剂等液体滴落轨条短路停运，专业技术人员对轨道区开展全面“体检”，精准排查隐患,开展专项治理，为新航季平稳运行夯实基础。

周密部署，筑牢安全防线。专业技术人员通过实地勘察优化操作流程，全面督导首次捷运保障系统走行面维修工作。计划于夜间非运行路段先行开展施工工期、工艺及环氧灌浆料凝固周期等实验，最大限度降低正式维修对捷运系统运行的影响。

强化演练，提升保障能力。针对冬季冰雪天气等特殊情况，组织全员开展预案培训考核及实战演练，确保全员熟知处置流程，提升应急响应及处置效率。修订故障处置预案，细化故障场景及系统运行模式调整策略，确保在异常情况下系统运力最大化，降低故障影响。

优化举措，践行真情服务。为持续提升服务品质与团队协作效能，制定随车员班组“月度班组评优”机制，从仪容仪表、行为规范、投诉表扬、服务技能四个维度量化评分，树立服务标杆，激发团队活力。组织随车现场管理人员召开手动驾驶沟通会，并开展随车人员手动驾驶安全规范的复训考核，以过硬技能为旅客提供专业安心服务。

精准发力，推进保障落地。为扎实推进保障工作，公司召开冬季保障推进会，全面总结前期准备情况，系统部署下一阶段任务。会议强调六方面要求：一是强化担当，深化风险识别，紧盯换季设备运行，抓实冬季防冰防滑及加热系统检修测试；二是强化应急演练，细化人员协同，提升应急处置能力；三是梳理冬季物资储备，提前完成采买储备；四是加强信息通报，确保沟通及时高效；五是聚焦服务提升，优化服务体验；六是强化监管力度，完善重大操作审批流程。

首维公司将以最高标准、最实举措攻坚克难，全力保障各项工作有序推进，坚决打赢换季保障攻坚战。（编辑：李存功 校对：常亚娟 审核：王宁宁）