本网讯（餐饮公司：刘泓乐报道）当前，随着餐饮消费需求更趋多元，消费者对品质与体验的要求持续提升。餐饮公司大兴分公司顺势而为，立足自身经营定位，以“满足消费者多样化需求、提升消费体验”为核心，围绕招商、营销、产品、服务四大关键环节深耕细作，持续优化经营品质，有效提升了大兴机场餐饮商圈的吸引力与竞争力，为消费者打造了更优质的餐饮消费场景。

招商引优强根基 品牌矩阵焕新颜

2025年以来，大兴分公司紧扣“品质升级、业态多元”的招商战略，精准锚定市场需求与消费者消费趋势，累计完成招商评选三批次，成功引入11家全新优质餐饮品牌，其中涵盖紫光园、野人先生、Wagas等知名连锁品牌及MStand、牛肉传等特色新锐品牌，形成“国际品质+本土特色”的多元业态布局。特别值得关注的是，北京老字号紫光园的入驻，为大兴餐饮商圈增添了浓郁的地道 “京味儿”。在丰富餐饮文化层次的同时，紫光园凭借强大的品牌号召力与优质的产品服务，开业至今客流量与营收均稳居前列，成为带动消费的重要引擎。截至2025年10月，大兴机场餐饮商圈共计入驻品牌68家，新鲜品牌的注入为消费者提供了多样化的餐饮消费体验，进一步夯实了商圈经营发展的基础。

营销聚势燃热点 消费体验提质效

以核心产品“大兴机场三件套”IP升级为契机，大兴分公司加强与机场联动，携手推出系列主题营销活动，深化客群互动，实现从“流量”向“留量”的有效转化。今年年初敏锐捕捉三件套热销趋势，推出定制化“三件套”团购套餐，累计销量超2400单；9月25日借助大兴机场周年庆热度，重磅推出“三件套扭蛋”和“三件套投投乐”活动，通过趣味化玩法与惊喜化福利，吸引超400人次消费者参与体验。此外，聚焦新春和暑运两大消费旺季，精心筹备“归兴肆见”市集活动，将餐饮美食与文化体验深度融合，汇聚特色小吃、品牌周边等多元元素，不仅丰富了消费者休闲时光，更提升了大兴餐饮商圈的社交属性与消费黏性，构建起“餐饮+文化+体验”的消费新场景。

匠心提质筑内核 产品供给升能级

大兴分公司聚焦旅客餐饮消费核心需求，以“标准化运营”为抓手、“品质升级”为目标，从菜品调研到服务落地、从环境优化到监督保障，全方位推进出餐品质提升工作，用精细化服务守护每一位旅客的味蕾。通过对标市区优秀店面、开展4批次覆盖200余家店面的调研，梳理出38项针对性建议并落地见效，从菜品、服务、环境等多维度优化就餐体验，全力打造“安心、美味、舒心”的餐饮消费场景。品质升级直接带动商圈经营效能提升，44家店面客单价实现增长，平均增幅达9%，有效激活餐饮商圈盈利潜力，实现品质与经营的双向赋能。

服务赋能创价值 口碑聚力增实效

大兴分公司通过系统深化服务质量管理，筑牢服务基石，切实以服务创造价值。主要围绕“预防－监督－改进”闭环管理深化服务质量管理，将服务优化与客流转化紧密结合。具体通过服务沙龙、案例复盘等多元培训提升员工专业能力与服务意识，以线上线下联动监督精准补齐服务短板，升级投诉闭环处理机制并开展月度“回头看”，推动服务质量持续迭代。系列举措成效显著，截至2025年10月底，投诉率同比下降10%，旅客就餐满意度大幅提升。优质服务有效增强了旅客认可度，成功转化为经营实效，带动进店用餐人数同比提升4.1%，充分彰显“服务创造价值”的核心作用。

未来，餐饮公司大兴分公司将继续以消费者需求为导向，在品牌招商、营销创新、产品提质、服务优化等方面持续发力，努力打造更具影响力、更富活力的餐饮消费空间，为提升旅客出行体验贡献更大力量。（编辑：李存功 校对：常亚娟 审核：王宁宁）