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习惯过紧日子|大兴机场服务品质部:价值赋能促发展
发布时间:2026年02月02日

为深入贯彻党中央、国务院关于党政机关习惯过紧日子的重要决策部署,落实集团公司控本增效工作要求,大兴机场服务品质部资讯及营销管理业务团队立足本职,打破外包依赖,通过自主完成推文撰写、图片设计、海报及视频封面制作等工作,走出了“自主创作降成本、优质输出提效能”的控本增效之路,以实际行动践行大兴机场“两精两敢”的企业精神。

敢为人先明路径,敢于攻坚强技能

机场资讯及营销业务是对外展示机场形象、发布品牌资讯、传递服务价值的重要窗口。此前,大兴机场各类营销物料均委托外部专业服务商制作,长期形成刚性支出,对照集团“过紧日子”的要求,相关成本管控仍存在优化提升空间。在集团公司全面推进控本增效工作的部署下,资讯及营销业务管理团队深刻意识到“过紧日子不是被动节流,而是主动提效”,迅速转变工作思路,突破外包依赖,走上自主创作之路,将“成本集约、内容提质”确立为核心工作目标。

面对团队成员缺乏专业设计与制作经验的短板,团队积极谋划、攻坚克难:一方面通过头脑风暴、经验复盘等方式,系统梳理各类物料设计的核心需求与标准,明确自主创作的主要工作方向和路径;另一方面启动团队全员专业技能提升行动,通过线上课程学习、经典案例研讨、优秀经验分享等多种方式,系统学习图片设计软件操作、海报构图原理、公众号推文版式设计及视频封面制作要点,快速夯实自主创作的专业能力基础。

自主创作降成本,精益求精提质量

为保障自主创作高质量有序推进,团队从内容策划、初稿创作到最终发布层层严格把关,既确保内容准确严谨、具备可读性,又保障视觉作品专业美观、富有吸引力,有效避免因质量问题导致的重复工作与资源浪费。与此同时,团队积极拓展自主创作场景,与各相关部门紧密协作,推动资讯发布内容形式创新。例如在 2025 年“ 9・25 大兴机场节”系列营销活动中,团队因地制宜开展现场取材、自主策划拍摄,以原汁原味的机场场景打造优质内容。

2025 年,团队在成功运营大兴机场官方 APP 、小程序基础上,正式开通并运营大兴机场官方小红书账号,所有产出均为原创内容,自主策划安检指南、交通攻略、出行贴士、景观打卡、主题活动、特情发布等多元主题,累计产出 210 篇原创笔记,策划开展 30 余场直播活动,全网曝光量超 700 万。目前,大兴机场官方小红书账号粉丝量已攀升至 3.1 万人,累计获点赞收藏量突破 12.9 万,稳居国内机场小红书第一名。通过自主创作模式,整体实现节约内容创作及营销费用。

原创内容拓商机,带动消费增收益

自主创作不仅实现了成本节约,更是通过内容创新与场景拓展,为大兴机场创造了可观的间接经济价值。团队始终秉持“内容即价值”的理念,将自主创作与商业推广、服务升级深度绑定,力求让每一篇原创内容都成为赋能大兴机场高质量发展的催化剂。

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小红书平台原创宣传内容展示

在小红书平台的内容创作中,团队精准挖掘用户需求与大兴机场商业资源的结合点:发布店铺推广系列内容,为大兴机场内新开商户引流曝光,助力新店快速打开知名度;推出机场咖啡地图专题视频,详细介绍各区域咖啡店的特色饮品、环境氛围,带动大兴机场内咖啡消费热潮的形成;聚焦有偿登机口接送机服务,通过场景化展示、实用攻略分享,让更多旅客了解并选择该服务,有效提升有偿服务使用率。这些原创内容不仅收获了用户的高度认可,更间接推动了大兴机场商业合作与有偿服务的发展,实现了“内容创作—流量聚集—价值转化”的良性循环,让节约之路同时成为价值创造之路。

精诚团结聚合力,精益管理显担当

自主创作过程中,岗位人员专业技能得到显著提升,创作输出中也有了更深入的思考。网友们用流量作出的选择,让团队精准摸清了旅客的核心需求,进而反向推动机场服务及各项业务水平持续优化。结合大兴机场特色推出的作品,部分传播量、互动量较此前明显提升。这种“实践中学习、学习中提升”的模式,不仅扎实筑牢了岗位工作基础,更有效提升了团队协作合力。

点滴节约汇聚成流,精益管理彰显担当。大兴机场服务品质部资讯及营销管理业务团队以自主创作的实际行动,践行“过紧日子”理念,诠释控本增效责任。下一步,服务品质部将继续深化自主创作模式,优化工作流程,探索岗位节约举措,分享实践成果,带动身边同事积极践行厉行节约要求,为集团公司及大兴机场营造勤俭节约风尚、助力高质量发展贡献基层力量。(编辑:张楠  校对:刘芳  审核:王宁宁)

(大兴机场:章文槊报道)