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大兴机场进港行李可视化服务产品全新升级
发布时间:2026年03月05日

本网讯(大兴机场:王以河闫涛报道)匠心深耕,终焕新彩。为持续提升大兴机场行李服务品质,有效缓解旅客等候行李的焦虑情绪,进一步增强行李信息透明度、提升旅客出行满意度,大兴机场坚守创造卓越服务体验的核心理念,全力推进进港行李可视化服务产品提质升级,以科技赋能美好出行,用行动践行真情服务。

前期,大兴机场依托旅客调研与需求分析,遵循机场服务产品设计方法论,对进港行李可视化服务开展全流程优化设计。历经方案论证、研发攻坚、多轮测试,该服务产品于2正式升级上线。本次升级聚焦三大核心亮点:一是直观呈现行李运输全流程,新增绿色渐进式进度条,让旅客清晰掌握行李动态,直观感受行李搬运环节的细致付出;二是丰富行李服务信息,深度整合行李查询相关信息、具体位置及联系电话,为旅客提供清晰高效的问题解决指引;三是优化视觉呈现体系,回归机场建设期经典黑金色系,实现服务界面与机场环境的和谐统一。

大兴机场始终秉持“与旅客在一起”的服务初心,深入践行“我为群众办实事”工作要求,以日日精进的态度将服务改善融入日常,以高品质服务产品为旅客出行保驾护航。大兴机场将继续以严谨务实的作风、精益求精的工匠精神打磨服务产品,用心倾听旅客需求、用情传递服务温度。(编辑:李存功  校对:常亚娟 审核:王宁宁)