本网讯（安保公司：苏航、冯成、关玥报道）2月2日至3月13日，历时40天的2026年春运保障工作落下帷幕。春运期间，安保公司两场共保障航班9万架次，同比增长3.1%；检查旅客712.6万人次，同比增长6.1%；检查行李1769万件，同比增长12.8%；检查货物邮件2.7万吨，同比增长11.8%；查获禁限带物品32万件，共收到表扬信息288起，帮扶老人、家庭等特殊旅客7900余人次。

安保公司以“平安春运、便捷春运、温馨春运”为目标，用责任与担当守护每一位旅客的归途，交出了一份有温度、有品质的春运答卷。

压实每道责任，让管理落地有声

春运伊始，安保公司便面临着客流高峰与安全保障的双重考验。如何在这场大考中交出满意答卷？安保公司给出了答案：压实每道责任，让管理落地有声。

结合春运客流特点与当前安全形势，安保公司专题研究制定春运保障总体方案及安全服务专项措施，将工作流程、责任分工细化到每一个环节，深入剖析2026年春运面临的新形势、新特点。结合民航局、华北局、集团公司的工作要求，让“安全是生命线”“责任重于泰山”的意识深入人心，以最佳状态迎接客流高峰的到来。

此外，安保公司成立了春运保障工作领导小组，构建起“统一指挥、分级负责、齐抓共管”的保障体系。细化保障方案，将责任分解到每一个岗位、每一名员工，借鉴历年保障经验，聚焦人员技能、设备状态、应急处置、质量控制等核心环节，制定并动态优化专项措施，确保各项准备精准对接实战需求。

通过推行领导“分片包干”责任制。各级管理人员深入一线、划区值守，将保障责任细化到每个岗位、每个人员，实现了全流程、全环节的闭环管控。“管理人员靠前指挥，不仅是对员工的激励，更是对安全的负责。”一位现场管理人员如是说。

盯紧每个细节，让通行更顺畅

在首都机场T3航站楼，一块块醒目的宣传海报和一声声温暖的引导话语，成为旅客春运记忆中的暖心片段。这背后，是安保公司在优化运行保障上的用心用情。

“我们不仅要保证安全，还要让旅客感受到便捷。”春运期间，公司积极优化旅客安检流程，通过调整引导话术、开设易安检通道和爱心通道，让不同需求的旅客都能获得高效服务。移动预检车、预检服务柜台的投入使用，更是让安检效率大幅提升。值得一提的是，安保公司推出的烟花兑换礼品举措，既解决了旅客的实际困扰，又传递了节日的温情。

在规范安检作业标准方面，安保公司推行“三维四度”工作法，从员工形象、语言到动作，全方位提升文明安检水平。而在货运安检环节，业务沟通平台二维码的张贴、“一对一”安检机制的建立，以及“123”安检员梯队分级法的实施，实现了人、货、通道的最优匹配。

安全是民航的生命线。春运期间，安保公司建立全岗位联动查控机制，每日开展岗前十分钟违禁物品图像学习，组织实战化对抗测试，持续提升员工图像识别和现场查控能力。正是这种日复一日的坚守，构筑起坚不可摧的安全防线。

回应每个期待，让旅客更暖心

“骐骥迎春，航安暖程”——走进安检现场，精心布置的节日装饰让人眼前一亮。这是安保公司为营造温馨节日氛围而精心策划的主题活动。从环境布置到员工服务，处处体现着对旅客的关怀。

服务质量的提升，离不开扎实的业务功底。春运期间，安保公司组织全员对《岗位服务用语与问题处置话术》再学习再教育，将学习成果转化为岗位实操行动。一句温暖的问候、一个贴心的指引，都在潜移默化中提升着旅客的出行体验。

围绕民航局3·15国际消费者权益日“以提升消费品质，优享云端旅程”的主题要求，安保公司两场还开展宣传法规活动，聚焦旅客诉求、优化服务供给、强化旅客权益保障。这不仅是对旅客权益的尊重，更是对民航服务品质的承诺。

40天，960个小时。安保人用坚守诠释责任，用行动传递温暖。春运虽已落幕，但保障仍在继续，安保公司将持续夯实安全基础，不断提升服务品质，奋力书写交通强国建设民航新篇章。（编辑：李存功  校对：常亚娟 审核：王宁宁）