本网讯 （地服公司：王雪铮、周基伟报道）3月24日，首都机场正式解除霜天气预警，2025–2026年度航空器除冰季圆满落幕。自2025年10月21日首架航空器启动除霜作业起，地服公司站坪部、机务部全体保障人员凭借精准规范的作业流程、高效协同的保障能力，圆满完成为期155天的冬季航空器除防冰运行保障任务，实现安全零事件、航班零延误、旅客零投诉三大目标，用坚守与专业筑牢冬季航空运行安全坚实防线。

本除冰季期间，首都机场累计启动8次定点除冰和157次机位除冰保障模式，地服公司各级人员紧密配合、连续奋战，高效完成各项除防冰保障工作，安全保障航空器除防冰作业700架次，定点除冰与机位除冰效率均全面达标机场考核标准，未发生责任原因导致的航班延误和旅客投诉，以优质高效的保障服务守护航班运行顺畅与旅客出行体验。

为确保除冰季工作平稳有序推进，地服公司提前谋划、周密部署，成立专项除冰工作小组，明确工作规则，细化责任分工，构建起权责清晰、运转高效的保障体系。同时聚焦安全管控与运行效率双提升，创新推出一系列精细化管控举措：凝练“三三固定法” 规范现场作业流程；建立“除冰车三检工作机制”，全方位保障除冰设备性能稳定、运行可靠；推行“除冰防刮碰三原则”，严守航空安全底线，从源头防范安全风险；配套制定三项责任清单，进一步强化应急处置能力与现场管控水平，实现除冰保障全流程闭环管理。

在严守安全底线、提升保障效能的同时，地服公司坚持以人为本，注重一线员工人文关怀。针对冬季严寒天气与加班值守的工作特点，持续优化一线保障人员餐食质量，用心解决加班员工就近停车难题，切实保障员工实际需求，让全体保障人员以饱满的热情、舒心的状态投入保障工作，凝聚起攻坚克难的强大合力。

冬去春来，除冰季保障工作圆满收官。地服公司将全面系统梳理总结本季保障经验，凝练固化创新亮点举措，持续优化除冰保障流程，不断提升航空器除冰业务专业化水平，以更精湛的技术、更严谨的态度、更高效的服务，打造专业优质的服务品牌，为首都机场安全平稳运行持续保驾护航。（编辑：李存功  校对：常亚娟 审核：王宁宁）