本网讯(天津滨海机场:陈子旭报道)为深入落实集团公司年度服务工作部署,精准破解服务短板,全力升级服务新体验,3月31日,天津滨海机场召开服务工作推进会,董事长、党委书记朱运志,副总经理王颢哲出席会议。各相关部门服务分管领导参会。
会议紧扣商业、科技、人文、效能四大核心主题,衔接集团公司重点工作安排,结合机场实际,谋划年度服务提升重点任务与实施路径。品质部首先介绍会议背景与前期工作组织情况,经营部、信息部、航站楼部、品质部作为四大核心主题的牵头部门,依次专题汇报,凝聚服务提升共识。与会机场领导逐项研究指导重点、亮点服务工作。
朱运志指出,面临当前强劲的竞争态势,天津滨海机场必须以更高标准、更实举措推动服务工作提质升级,要牢牢把握“再发力、再创新、强成效、强品牌”总体工作要求,把品牌建设扎根于扎实工作成效之上;要聚焦服务效能、商业供给、人文体验、智慧赋能等关键维度,高标准制定目标,有勇气、敢担当,做成几件实事,为未来5-10年发展筑牢基础;要强化全域协同,落实落细“一场一品”,在商业、科技、人文、效能等各方面共同发力,形成合力。
王颢哲强调,本次会议是承上启下的服务工作动员会,各部门要严格落实集团服务工作部署,严谨细致、执行到位,统一思想,推动落实。后续要建立每周通报机制,对工作亮点和未完成事项进行阶段性梳理。四个主题牵头部门要进一步丰富和完善工作内容,形成任务清单,确保各项任务落地见效。
此次服务工作推进会进一步统一思想、明晰方向、压实责任,为天津滨海机场年度各项服务工作聚焦旅客出行体验、凝聚工作合力奠定了坚实基础。(编辑:李存功 校对:常亚娟 审核:王宁宁)