本网讯（旅业公司：陈瑶报道）新春伊始，万象更新。首都机场希尔顿酒店全面落实上级工作部署,紧紧围绕优化营商环境这一核心任务，从加强合约商沟通、服务提升、资源整合、产品创新等维度多措并举，持续激发经营活力，为区域商旅服务提质增效注入强劲动能。

以服务为核心，营造温馨高效商旅环境。营商环境的基础在于服务体验。首都机场希尔顿酒店始终坚持以市场为导向、以服务为核心，不断提升软硬件设施与接待水平。春节期间，精心布置春联、福字、灯笼等传统元素，营造浓郁喜庆的节日氛围，深受中外宾朋喜爱，既弘扬了中华传统文化，也增强了国际旅客的归属感与满意度。同时借势首都文旅产业蓬勃发展态势，重点发力旅行团队市场，灵活调整每日房态与房价，实现收益管理精细化。此外，酒店以精细化运营与专业化服务圆满完成多项重要接待会议，持续优化商旅消费体验，筑牢了优质服务口碑，为区域营造了高效、便捷、温暖的商旅营商环境。   

拓宽经营渠道，不断激发市场活力。优化营商环境不仅需要内部提升，更需要开放合作、多元赋能。首都机场希尔顿酒店积极拓宽经营渠道，联动本地优质品牌打造一站式婚宴服务，有效丰富产品供给、拓展客源渠道。酒店积极参与近期国家会议中心婚博会推广活动，现场对接需求、展示服务优势，收获较高关注度与咨询量，为宴会业务拓展打下坚实基础。这种跨行业、跨平台的合作模式，不仅为酒店带来新的增长点，也为本地婚庆、餐饮等相关产业创造了协同发展的营商环境。

深化资源整合，持续不断创新服务产品。首都机场希尔顿酒店持续聚焦资源整合、产品创新与市场升级，推出系列务实举措：深化机场资源协同，打造一体化出行增值服务，提升旅客的出行效率与体验；加快餐厅环境与菜品升级，完成春季新菜品拍摄及菜单更新，围绕时令食材与健康饮食理念，推出多款创新菜品，不断提升餐饮服务品质，满足宾客多元化的味蕾需求；积极探索异业合作新模式，通过资源互补与业态融合，持续增强市场吸引力与辨识度，构建更具活力的商业生态。

聚焦商户赋能，共建互利共赢营商生态。面对酒店合约商，经营团队不断提高决策效率，在保证制度要求的前提下化繁为简，进一步优化内部审批流程，为合作伙伴及客户提供更加快捷、透明的对接服务；建立定期常态化沟通机制，通过常态化意见收集和日常调研了解，倾听合约商户诉求，及时协调解决经营过程中遇到的各类问题和困难，为合约商户排忧解难；牢固树立“一盘棋”的大局意识，相互取长补短，营造共生共荣、互利共赢的良好营商氛围，以实际行动践行“人人都是营商环境”的理念。

强化人才保障，进一步夯实营商环境根基。优质的营商环境离不开专业的人才队伍。首都机场希尔顿酒店持续加大员工培训投入，围绕服务礼仪、多语种沟通、应急处理等能力开展专项提升，打造一支高素质、国际化的服务团队。同时，酒店也注重合约商团队人员整体素质的提高，通过日常检查、督导、经验分享等不断提高合约商员工整体综合素质，以适应酒店高品质服务的需要。

营商环境是企业成长的土壤，更是区域发展的核心竞争力。下一步，首都机场希尔顿酒店将在牢固树立“一盘棋”的大局意识基础上，继续聚焦企业发展痛点、难点、堵点问题，以更优服务、更活策略、更实举措，持续优化营商环境、提升服务质效，不断将营商环境的“软实力”转化为自身发展的“硬支撑”，吸引越来越多的合约商选择希尔顿酒店、扎根希尔顿酒店、发展希尔顿酒店，为区域商旅产业高质量发展贡献更大力量。（编辑：李存功  校对：常亚娟 审核：王宁宁）