2025年，面对行业发展的新挑战与新机遇，首商航坚持“稳”字当头、“进”上发力，在安全、服务、经营等方面交出了一份扎实的年度答卷，荣获首都机场集团有限公司2025年度“先进集体”称号。

安全筑基：内地首家拿下IS-BAH第三阶段认证

安全是商务航空的生命线。这一年，公司既对标国内标准，也敢于向国际看齐，成功通过了由国际商务航空理事会（IBAC）和美国运输航空协会（NATA）共同制定的IS-BAH第三阶段资质认证。这是目前全球公认的商务航空地面服务运营商（FBO）中权威且审核标准严格的国际标准，其中第三阶段为最高等级，全球通过率仅为11%。首商航由此成为内地首家获此认证的FBO，并取得最长三年的复审周期。

这份认证的背后，是全年5254架次公务机航班保障任务的圆满完成，是197架次重要航班保障的万无一失，更是全年安全生产“零事故、零事件、零差错”的扎实业绩。与此同时，安全文化悄然转变：从“要我安全”到“我要安全、我会安全、我能安全”，成为一线员工的行动自觉。

服务提效：近机位翻倍，离境退税帮客户省下600万

客户的时间很宝贵，公司的办法也很直接。通过62坪精益改造，近机位从4个增加到10个，覆盖了99.71%的公务机机型。旅客在场内的摆渡时间明显缩短，保障人员跨机坪往返次数减少，效率提升了10.78%，机坪运行风险也同步下降。

服务不止于快，还更有温度。公司创新推出公务机楼离境退税服务，全年协助客户完成退税600万元；收到客户感谢信21封，同比增长近两成。与此同时《商务航空地面服务通用术语》团体标准启动编制，员工行为和职业形象持续规范升级。细节之间，专业和用心正在被更多客户看见。

经营出彩：一分钱掰成两半花，也敢闯出新路子

既要“过紧日子”，也要“闯新路子”。2025年，公司往来账款清收增加利润63.44万元，存款策略创新多赚了16.5万元利息，还争取到行业补助99万余元。控本增效不是口号，航空安保服务模式创新案例成功入选机场协会财经专委会年度先进案例。

更值得一说的是“公务机+”带来的增量。代管重保航班92架次，服务重要旅客802人次，增收超500万元；新推出的“擎空快享”产品运行仅6周，累计收入约43万元；机坪资源、楼宇空间、静态展示等多元经营合计创收335万元。“擎空小厨”“擎空瑧选”等新业务也在陆续开花，多点增收的格局初步形成。

生态跨界：从经营业务转向经营资源

公司不再局限于传统公务机业务，而是在非航领域主动破局、多方落子。2025年，环天三九公司成功落户首都机场，商务航空医疗救援枢纽建设迈出实质性一步。与此同时，推进“丝路会客厅”建设，与高端酒店、俱乐部、银行等跨界合作，“高端出行+”一体化服务场景构建思路逐渐清晰。

人流、信息流、资金流、技术流在这里交汇，公务机楼的商业价值正在被重新定义。从经营业务到经营资源，这一步走得扎实而深远。

2026年，首商航将继续守住安全底线、贴近客户需求、用好改革创新这把钥匙，向着世界一流、亚洲最好的商务航空FBO稳步前行。（编辑：张楠  校对：刘芳  审核：王宁宁）

（作者：金淼  单位：首商航）