本网讯 （安保公司：杨丽芳、谢宇涵报道）骄阳盛夏，首都机场暑运客流始终处于高位水平，研学团队、家庭游客、返乡学生多群体叠加出行，面对旅客咨询需求激增、安检通道通行压力持续加大的情况，安保公司员工不畏酷暑、连续作战，在牢牢守住民航安全底线的同时，主动“多做一点”，持续升级便民暖心服务，大家以一件件暖心实事、一份份执着坚守，在繁忙的国门安检一线传递温情、践行使命，全方位守护广大旅客平安、舒心出行。

团员青年趣味宣将 前移关口化解出行难题

暑运期间亲子、学生客流集中，部分旅客对民航禁限带规定提前了解不足，导致自身行程延误、安检通道拥堵等问题频发，为此，团员青年们在空闲时间于安检待检区开展特色科普志愿活动，以高频违禁实物为教具，直观宣讲安检携带与托运规范，增强旅客对于禁限带物品认识；面向儿童推出趣味问答、互动小游戏，辅以文创礼品调动参与热情，实现寓教于乐，让未成年人轻松掌握过检常识。仅一个上午，就有几十位旅客提前掏出了打火机、不合规充电宝等物品，临走时纷纷表示“讲得真明白，不然我们到跟前儿还要折返”。团员青年以趣味宣教前移安全关口，有效引导旅客提前处置违规物品，大幅减少旅客折返情况，沉浸式的科普形式也获得了旅客的广泛认可，用青春热忱书写暑运期间真诚诗篇。

危急时刻挺身相助 暖心守护不适老年旅客

凌晨五点的安检现场像往常一样迎来早高峰客流，第一波赶早班机的旅游团和老年旅客已经排起了队，正在安检验证岗位工作的员工王立军发现一名老年旅客面色惨白、冷汗直流、捂着胸口难以站立，立刻上前询问情况，同行家属告知老人突发身体不适，急需医护救助，他第一时间上报区域负责人胡爽，胡爽迅速安排服务台呼叫机场急救人员，同时搬来安检专用座椅，小心搀扶老人落座休息，在家属的指引下，有条不紊协助老人服下随身携带的速效救心丸，等待急救医护人员抵达现场实施专业监测。待老人完成安检后，胡爽主动包揽全部随身行李，一路陪同将老人与家属送至候机区域，随即返回繁忙早高峰岗位继续值守。安保公司员工以细致、及时的救助，化解旅客突发险情，用贴心温情筑牢出行安全屏障。

延时陪护全程护送 贴心化解老年旅客出行顾虑

晚间九点五十分，暑运客流依旧络绎不绝，手检员王章璐在协助两位老年旅客整理行李时发现，老人仅能听懂家乡方言，她跟老人比划了半天，才明白两位老人第一次坐飞机，只会说家乡方言，看不懂指示牌，无法理解登机口指引路线，站在通道旁茫然无措，独自前行极易迷路误机。她第一时间上报通道负责人胡怡梦：“我送他们过去吧，这边现在人不多，我快去快回”。班组迅速调整勤务安排，有员工主动接过她手里的手探，冲她挥挥手：“你快去，这边有我们。”王章璐抓紧时间引导两位老人前往登机口，途中她搀扶着老人，配合手势、简短话语反复指引，稳稳将二人送至对应候机区域，一路细致周到的陪伴照料让老人十分感动，临别时不停握手致谢、连连点赞。目送老人安全进入候机区后，王章璐立刻折返安检通道，坚守岗位直至当日勤务全部结束。面对老年旅客出行不便，班组灵活调配人力、员工主动延时服务，用耐心陪伴、暖心护送破解出行障碍，于细微之处彰显国门安检人的责任担当。

炎炎酷暑，暑运大考仍在持续。从趣味科普便民宣教，到危急关头紧急救助，再到全程陪护暖心护送，国门安检人面对持续攀升的客流，兼顾安全管控与温情服务，以平凡坚守汇聚服务暖流，用心用情守护万千旅客旅途平安，全力保障2026年暑运工作平稳、高效、有序推进。（编辑：李存功 校对：刘芳  审核：王宁宁）