本网讯（黑龙江机场集团：温天禹报道）盛夏时节，行走松花江畔，避暑游的火热扑面而来。碧空之下，飞机平稳起落；航站楼内，人流熙熙攘攘；机场到达大厅，行李箱滚轮声伴随各国语言，此起彼伏；人畅其行，物畅其流，这是黑龙江机场集团服务旅客出行、促进地方经济发展的生动写照。

截至8月15日，黑龙江机场集团共保障航班起降12.8万架次，完成旅客吞吐量1836.4万人次、货邮吞吐量9.14万吨。哈尔滨机场旅客吞吐量先后4次刷新纪录，成为东北地区首家单日旅客量突破10万人次的机场，截至8月15日，累计完成旅客吞吐量1557.2万人次，保持东北地区领先地位。

“2026年，我们深入贯彻落实习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神，全面落实民航局、省委省政府、首都机场集团部署要求，以‘身在最北方、心向党中央’的政治忠诚，推动‘四个聚焦’‘三大战略’落实落地，高质量发展迈上新台阶。”黑龙江机场集团党委书记、董事长颜寒表示。

坚持安全第一 守护旅客平安出行

“轮架正常”，廊桥操作员手指向廊桥轮架，确认轮架停泊于圈内；“靠接距离安全”，搬运员手指向传动带车靠接位置，确认传送带处于安全距离；“确认！”机务员进行绕机检查，确认转弯销等关键部位安全……标准规范的动作、掷地有声的指令，在哈尔滨机场停机坪围绕航空器作业的各单位保障人员，采用“手指口述”工作法，对作业过程中的关键流程、关键部位、关键环节、重点风险管控措施进行安全确认，成为保障安全生产的一道坚固防线，也是黑龙江机场集团加强安全管理、守护旅客平安出行的缩影。

安全是民航业生命线。黑龙江机场集团深入贯彻落实习近平总书记关于民航安全工作和安全生产的重要指示批示精神，严格落实“三管三必须”要求，明确2026年安全核心任务及分管领导。持续落实安全生产治本攻坚三年行动，印发2026年工作清单；召开安委会14次，决策部署事项81余项；持续加大安全投入，安排安全类项目支出约6500万元；扎实推进双重预防工作，启动集团级风险评估18次，发布安全提示26份。突出机场核心安全风险趋势监测，完善和落实“一体化”管控方法，强化全业务法定自查、视频远程监察、换季重点排查、驱鸟等专项多维度监察。针对隐患重复入库持续开展监察，提升隐患排查质量。开展航务业务保障能力提升专项行动，纵深推进航务“一体化”管理。压实和固化冬季运行、跑道防侵入、防隐载、鸟击防控、外来物治理、机坪防刮碰等核心风险防控措施。深化开展人员密集场所动火作业、高层建筑消防安全专项整治，建立消防车辆、人员资质预警机制，夯实消防安全管理根基。完成齐齐哈尔、佳木斯、黑河、五大连池等机场法定自查检查，开展大庆机场进驻式安全督导检查。

不仅如此，黑龙江机场集团以“三基建设”为抓手，加强安全教育培训演练，组织开展了行业新颁规章宣贯培训，强化安全管理人员资质建设 ；开展安全交流、灯光机务员比武等活动，切实提升岗位人员专业能力；加强应急与安保工作，开展机场层级应急演练92次、部门级演练400余次；开展航空安保设施专项排查，确保持续符合民航安保标准。

践行真情服务 打造中国服务的“龙江样本”

“大爷，您别担心，我们有专属柜台办理，请跟我来……”近日，哈尔滨机场工作人员陈莹莹在日常巡视时，注意到一位老年旅客正推着乘坐轮椅的老伴，在候机厅内徘徊，显得有些茫然。陈莹莹见状，立即主动上前协助，了解到张女士不慎摔伤腿部，且携带行李较多，夫妻俩不知如何办理值机手续，于是便立即引导两位旅客前往“特殊旅客服务”柜台，为他们申请了轮椅服务并协助办理值机手续。随后，在陈莹莹的全程陪同下，两位老年旅客顺利完成了值机、选座、安检等手续。“闺女，太感谢你了！”夫妻俩在临行时对陈莹莹的服务表示感谢。

黑龙江机场集团秉承“人民航空为人民”的宗旨，持续对标国内、国际一流机场，着力打造以“真情服务”为内核的“中国服务”品牌版图上的“龙江样本”，实现服务品质、服务品牌“双升级”。以爱心休息区为例，哈尔滨机场并非简单划出一片区域摆放座椅，而是将值机柜台融入其中，老年旅客休息、值机、行李托运等都能在同一区域完成。黑龙江机场集团将适老化服务贯穿出行全链条，在省内14个机场设置爱心专柜，为老年轮椅旅客提供“从车门到舱门”的全程陪护服务；针对首次乘机及有需求的旅客提供地面乘机引导，由专人引导旅客值机、安检、候机、登机，打通登机前的“最后一公里”。

同时，黑龙江机场集团完善服务管理体系，推进完善4项服务制度标准，发布《哈尔滨机场旅客服务质量标准》。梳理形成年度重点工作任务35项，明确责任部门及完成时限，定期跟进督办。强化风险防范与短板提升，定期开展哈尔滨机场旅客、航司、货主满意度调查，收集意见建议22项，完成改进提升16项。对标新国标开展服务监察，检查项目245项，符合率100%。优化“有爱无碍，E路易行”特殊服务产品，推进“经哈飞”服务品牌升级。

黑龙江机场集团持续提升运行保障能力，优化哈尔滨机场双跑道运行流程，平均滑出时间12.08分钟，同比缩短2.91分钟。近机位靠桥率同比提升1.25%，日周转频次12.34，高于全国平均值3.13。召开专题研讨会，推动MCT时间优化、行李保障效率提升。哈尔滨机场实行进港托运行李分次拉回模式，保障首件行李提取时间达标。上半年，哈尔滨机场航班放行正常率达96.89%，同比增长3.1个百分点，位列全国两千万级以上机场第一。

织密航线网络 畅通国内国际双循环

今年暑期，黑龙江机场集团频传捷报——7月1日-8月15日，共保障航班起降29635架次，运送旅客429.2万人次，同比分别增长6.3%、6.8%。哈尔滨机场、黑河机场、漠河机场、加格达奇机场单日旅客吞吐量均创暑运同期历史纪录。

“以扩大国内国际市场需求为战略基点，持续拓展国内国际航线网络宽度、厚度，黑龙江机场集团已具备扎实稳固的发展基础。”黑龙江机场集团市场营销部负责人说道。大力推进“三大战略”落地，构建“干支通、全网联”航空运输服务体系，畅通连接京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝地区等城市群以及省会城市、重要经济发达城市航空通道。今年夏航季，全省机场开通航线229条。其中，哈尔滨机场运营航线180条、通航点95个，同比新增西宁、黄山、长治等7个国内航点，国内航线网络进一步加密。哈尔滨机场运营国际及地区客货运航线14条、通达13个境外城市，辐射俄罗斯、韩国、新加坡等5个国家和地区，跨境通达能力稳步提升。哈尔滨机场开通8条对俄航线，覆盖俄罗斯9座重点城市，至日韩航线总班次增至33班/周。累计保障国际及地区旅客31万人次，同比增长5%。

推动机场群联动发展。省内支线机场航线网络布局进一步优化，运营航线67条，计划执行330班/周。开通干支、支支串飞航线20条，覆盖省内18个航段，有效通达抚远、建三江、鸡西等省内10个地市，干支衔接效率持续提升。推进《“十五五”机场群发展专项规划》编制，为机场群长远发展提供战略指引。

航线加速开通，货物加速流通。黑龙江机场集团稳步发展航空货运市场，稳定运营3条全货机航线。持续深化与顺丰集团战略合作，推进增开哈尔滨至北京、杭州全货机加班航班。上半年，哈尔滨机场累计完成货邮量7.2万吨，同比增长2.1%；全货机累计保障货邮量1.1万吨，同比增长39%；国际及地区货邮量累计1721.5吨，同比增长86%。

推动航旅深度融合。召开中俄航线发展推进会，聚焦新开跨境航线、加密航班、拓展航空货运通道等关键领域多方达成战略意向。深化“航空+旅游”融合发展。联合省市文旅部门、省交通运输厅、航空公司、景区旅行社等60余家单位成功举办夏航季航旅嘉年华活动。推出登机牌礼遇产品。凭哈尔滨机场登机牌，10日内可享省内部分景区、酒店优惠折扣。

2026年是“十五五”开局之年，开局关乎全局、起步决定后程，黑龙江机场集团将锚定高质量发展首要任务，坚定信心、迎难而上，真抓实干、开拓进取，推动“十五五”实现良好开局，在推进中国式现代化新征程中奋力谱写交通强国建设龙江篇章。（编辑：李存功 校对：常亚娟  审核：王宁宁）