在首都机场机坪保障的一线战场,有这样一位默默坚守的先锋榜样。靳洪斌作为贵宾公司服务中心车辆保障室主任、一名有着坚定信仰的共产党员,他始终牢记初心使命,深耕贵宾摆渡车服务保障岗位18年,把党员的责任与担当融入每一次出车、每一趟摆渡、每一项保障任务,保持安全驾驶18年,圆满完成历届全国“两会”、党的二十大、G20峰会、“一带一路”高峰论坛、APEC等重大保障任务,获评“首都机场集团有限公司优秀共产党员”称号。

机坪保障守初心,摆渡护航显担当
机坪摆渡是民航地面保障的关键一环,更是贵宾旅客出行体验的“最后一公里”,车辆运行安全、调度精准高效、服务细致暖心,直接关乎首都机场贵宾服务品质与国门对外形象。身为车辆保障室负责人,靳洪斌深知岗位责任重大,始终坚持“安全第一 生命至上”的安全理念,将党建学习成果转化为履职实效,带头严守民航安全规章和机场运行准则,当好机坪摆渡安全的“守护者”。
扎根一线车辆保障室管理工作8年来,他始终冲锋在保障最前沿,扛起班组管理、安全管控、应急处置、服务提质的多重职责,率领“路安班组”77名成员曾荣获集团公司“四型”标杆班组。日常工作中,他坚持严字当头、防微杜渐,梳理贵宾摆渡全流程风险点,牵头构建“三维安全管理体系”;针对机坪车流复杂、天气多变、应急突发等各类情况,构建“预警-处置-复盘”闭环机制;常态化组织班组员工开展规章学习、驾驶实操培训、安全演练,细化特殊天气、特殊航班、特殊旅客保障流程,手把手带出一批业务精、作风实、服务优的骨干力量,带领班组实现多年零安全事故、零违规操作、零服务投诉的优异成绩,筑牢贵宾摆渡保障安全防线。
细微之处藏初心,首善服务暖人心
相较于普通摆渡保障,贵宾机坪摆渡任务标准更高、要求更严、细节更细,不仅需要精准高效的调度能力,更需要极致暖心的服务素养。靳洪斌始终牢记党员服务宗旨,坚持“首善服务 至诚至尊”的服务理念,把每一位旅客的出行体验放在心上。针对政务航班、重要保障、贵宾旅客出行需求,他牵头优化摆渡服务流程,细化乘车引导、车辆接驳、贴心帮扶等服务标准,主动适配旅客特殊需求。
面对航班延误等突发情况,他沉着调度、耐心安抚,高效统筹车辆运力,科学调整摆渡班次,最大限度减少旅客等待时间。酷暑盛夏,他顶着机坪高温热浪往返穿梭;寒冬腊月,他迎着凛冽风雪坚守岗位,无论是凌晨早航班保障,还是深夜突发航班接驳,只要有任务指令,他始终闻令而动、冲锋在前,以全天候在岗、全方位保障的坚守,让每一次摆渡都安心、每一次出行都暖心,用细微服务擦亮贵宾服务名片。
平凡岗位践初心,坚守担当绽芳华
身为党员骨干、班组带头人,靳洪斌始终发挥一名党员就是一面旗帜的先锋模范作用,以身作则、率先垂范,以过硬作风凝聚班组合力。工作中,他严于律己、冲锋在前,急难险重任务抢着干、繁重复杂工作带头扛。2025年3月,他积极对接车辆升级换代专项工作,主动与车辆厂家技术人员及飞行区车辆管理模块对接,精准确定“新能源化+智能化”的升级方向。同年5月,首批3台智能纯电动理想MEGA商务车顺利完成调试并投入运营,不仅填补了VIP专属机坪摆渡服务空白,更构建起“移动会客厅”级尊享空间,实现服务的智能化、环保化和舒适化。同年8月,9台红旗国悦车辆进场投入运行,全新的保障车辆矩阵从硬件层面显著提升了贵宾旅客的出行体验与服务品质。
数智建档精管控,车务运维筑屏障
作为49台摆渡车辆运维管理的“大管家”,靳洪斌始终盯着车务管理的痛点难点发力,针对以往车辆台账信息分散、维保提醒不及时、车况追溯难度大的问题,创新推行“一车一码”专属管理模式,全面启用二维码电子档案及台账管理系统,将车辆运行、维保、加油、充电等全流程数据纳入线上管理,彻底告别了过去“纸质记、口头催”的传统管理模式,以数字化手段推动车辆管理向精细化、智能化深度迈进,构建起全链条、高效率的车辆管理新模式,实现了车辆管理的提质增效。新车型上线后,他主导推行“双线赋能”精细化管理模式,牵头优化《贵宾摆渡车辆管理手册》,从安全管理、服务管理、运行管理等多个维度细化标准、明确要求。创新推行“361工作法”,逐一检查摆渡车制动系统、动力系统、应急设备,不放过任何一处细微隐患,为进出港旅客顺畅出行筑牢了坚实的车务安全屏障。
没有惊天动地的壮举,只有日复一日的坚守。靳洪斌同志始终扎根机坪摆渡一线,以忠诚守初心、以匠心担使命、以服务暖人心,在细微处彰显责任,在坚守中诠释担当。未来,他将继续以优秀共产党员为标杆,永葆初心、砥砺前行,持续深耕贵宾摆渡服务保障、筑牢机坪安全防线,以实干之力守护机坪安全,以先锋之姿助力机场高质量发展,让党旗在机坪一线高高飘扬。(编辑:张楠 校对:刘芳 审核:王宁宁)
(贵宾公司) 戎秀玲