如果初心有颜色，那一定是党旗红；如果奋斗有姿态，那一定是“躬身入局、挺膺担当”。从货运员到机务勤务员，从综合办公室文秘助理到机关党支部副书记，从货运保障副经理到国内客服党支部书记，再到党群工作部部长——罗文珲的履历，正是一本由“跨界”与“深耕”交替写就的成长手册。十五年的岗位磨砺中，他完成了从校园学生党员到基层党务工作“行家里手”的蜕变。面对新岗位新挑战，他沉心静气学业务、强本领；面对党建与业务融合的课题，他执笔破题、探索路径；面对队伍建设的沃土，他俯身耕耘、凝聚人心。三重跨越，一份初心——这就是罗文珲交给组织的答卷，字里行间写满了“实干”二字。

把学习当作“必修课”，在岗位变换中练就过硬本领

还在大学就读时，罗文珲就光荣加入了中国共产党。那时的他或许不曾想到，“学生党员”这个身份，会在日后一次次岗位变换中反复淬炼，愈发光亮。

2011年，罗文珲进入江西空港航空地面服务有限公司，成为一名货运库管员。此后数年，他的工作轨迹在货运部、机务部、综合办公室之间切换：货运预配员、调度员、代理班组长，机务勤务员，综合办公室文秘助理……每一次岗位调整，几乎都是一次“从零起步”。可他从不以“不熟悉”为借口，反倒把每个新岗位都当作补齐短板的练兵场。在机务部，他顶着烈日严寒，弓着身子在机坪跟老师傅学习勤务规范，一个手势一个手势抠细节、一个环节一个环节过流程，直到把整套工作流程刻进脑子里；在综合办公室，他挑灯夜战钻研公文写作，把每一份材料都当作打磨政治素养的“磨刀石”，为了推敲一处用词，能把一页内容翻来覆去修改七八遍。

同事们后来评价他：“不管放到哪个岗位，他都能很快扎下根。”这话听着简单，背后却是无数个加班的夜晚和一次次“死磕”自己的较真劲儿。2015年，罗文珲被聘为助理政工师，同年担任综合办公室副主任并兼任机关党支部副书记，从一名普通党员正式迈向党务工作者行列。角色变了，但他那股“学不会不罢休”的劲头丝毫未变——白天忙业务，晚上研读党建制度文件，逐条对照标准化建设要求完善支部台账。他深知，只有自己先成为党务工作的“明白人”，才能带着大家一起把工作干明白。

把党建与业务拧成“一股绳”，在深度融合中探索实践路径

2018年，公司货运业务迎来冲刺8万吨的关键阶段，现场保障任务繁重、作业压力增大，一线员工思想波动较大。调任货运保障部副经理的罗文珲，找准党建与生产融合切入点，集结部门党员骨干组建攻坚队伍，全程跟班值守作业现场，在货运传送带、库房作业区同步开展形势任务教育，把思想引导送到生产一线。攻坚期间，总能在机坪和货舱里看到他的身影——他与全体货运员工同吃同干、共扛压力，他用最扎实的办法把队伍拧成一股绳，让党员在关键时刻站得出来、冲得上去，以党建凝聚力稳住生产队伍，顺利完成年度货运攻坚目标。

年底，硬仗刚打完，一纸调令下达，他被调至公司新成立的国内客服部，扛起党支部书记的担子。从货运后台转至客运一线，面对的是每天成千上万的旅客，还有一轮接一轮的考验。部门长期存在航延处置与“三超”行李管控两大服务堵点：雷雨季航班延误时，柜台常被情绪激动的旅客围堵；登机口规范卡控“三超”行李，员工更是频繁遭受指责，不少年轻女员工受委屈落泪。罗文珲一方面引导全员换位思考，理解旅客诉求；另一方面带领党员深耕数据研判，优化管控流程，“三超”行李卡控这道“卡脖子”难题被一点点捋顺，由团队总结提炼的《航班正点，行之有效——南昌机场三超行李管控探索与实践》管理案例，荣获民航局第一届“青春创客赢”华东地区民航青年创新创效项目大赛金奖。记得有一次深夜处置航延，混乱的柜台前，一位旅客看到他胸前的党徽后说道：“请大家相信共产党员”，短短一句话安抚了全场焦躁情绪，也让员工真切读懂了党徽承载的信任与分量。

在党建持续赋能下，部门服务质量稳步提升，支部也先后获评“五星班组”“五星党支部”。职工们感慨，过去总认为党建只是开会学习，如今才真切体会到，党建是危难时有人带头、委屈时有人陪伴，让一线工作不再孤单。

罗文珲用实践印证，哪里有痛点，哪里就是党建的“战场”；哪里有难点，哪里就是党员的“阵地”，他真正实现党建与业务深度融合、互促共进。

把队伍装进“心坎里”，在凝心聚力中厚植组织温度

罗文珲常说一句话：“组织有没有温度，员工心里那杆秤最准。”这份认知，他在国内客服部当党支部书记的时候深有体会。

国内客服部职工以95后、00后青年为主，传统说教式沟通难以走进青年内心，唯有以青年人听得进、愿意聊的方式真诚沟通，才能精准掌握大家的思想动态。为此，他打破传统会议模式，常态化开展青年“茶话会”，鼓励青年自由表达心声。面对员工诉求，他不推诿、不打“太极”，坚持事事有回应、件件有着落。

面对初入岗位、产生畏难情绪的新员工，他全程跟班带教、手把手传经验，为青年量身制定成长帮扶计划。遇到绩效波动、状态低迷的青年员工，他坚持多鼓励、少指责，耐心谈心疏导。曾有一名连续数月工作状态不佳的青年，情绪低落、自我怀疑，他递上矿泉水，和他聊工作拉家常，细致梳理工作短板、耐心沟通困惑、规划职业方向。员工红着眼眶说：“罗书记，我以为你会批评我。”他暖心宽慰：“谁都有低谷，组织不是用来怕的，是用来靠的。”真心换真心，越来越多青年愿意主动向他倾诉工作困惑、生活难题。他也始终把青年所思所盼记在心上、落在行上，一点一滴把支部打造成青年信赖、温暖可靠的“暖心家园”。

在长期基层工作中，他把这种“把心比心”的做法总结成了几条实在的经验：思想动态摸排不走过场，要真正走到员工身边去听、去看、去感受；“谈心谈话”不照本宣科，坚持因材施教、一把钥匙开一把锁。慢慢地，员工有了心里话愿意跟他说，大家一致评价：“这位书记说话算话，办事靠谱。”

2025年底，罗文珲转任江西地服党群工作部部长。从管一个支部到统筹全公司的党群工作，舞台更大了，肩上扛的责任也更重了。他给自己定的第一项任务，就是把“有困难找党群”这个牌子立起来。他说：“党群工作部不是‘二线科室’，更不是‘文件收发室’。员工有困难找我们，那是信任，我们不能辜负这份信任。”

转任后，他第一件事就是梳理全公司的员工关爱制度。他发现各部门情况不一样，一线倒班员工和机关行政人员的需求完全不同。他没有坐在办公室里拍脑袋，而是带着部门同事挨个部门走了一圈，跟一线员工面对面聊，把大家真正的诉求摸清楚。有人反映夜班后休息条件差，他协调资源改善员工休息室环境；有人提出岗位培训针对性不强，他推动优化培训方案，让培训真正帮到实际工作；有人反馈沟通渠道不顺畅，他牵头搭建员工意见建议反馈平台，建立“收集—研判—反馈—落实”闭环机制，每一条诉求都有台账、有跟进、有回音，以党建联动破解现场难题，让党组织服务触角延伸至运行保障最前沿。

从青葱校园到货运库房，从机关案头到客服一线，再到统筹全公司的党群工作——罗文珲的每一步，都走得踏实、踩得有力。十五年来，他换过多个岗位，却从未离开过服务旅客、服务员工、服务大局这条主线。他用行动诠释了一名党务工作者的忠诚与担当，也用时间证明了一个朴素的道理：党建不是挂在墙上的制度，而是有人带头冲、有人陪着扛、有人用心疼；共产党员的初心，不在远方，就在日复一日对职责的敬畏与坚守里。（编辑：张楠  校对：刘芳  审核：王宁宁）

(江西机场集团：龚子雷报道)