本网讯(商贸公司:王海燕报道)金风送爽,丹桂溢香,中秋、国庆双节叠加,掀起全民出行与假日消费热潮。作为国门商业窗口,首都机场与大兴机场商圈同步迎来客流高峰。为抢抓节日消费契机,提升旅客出行体验,激活空港商业活力,商贸公司统筹北京两场20余家自营零售店面,提前布局、精细赋能,从物资保供、品类焕新、场景打造、服务提质四大维度靶向发力,以高标准运营、高品质供给、有温度的服务厚植国门服务底色,推动服务口碑、旅客体验与经营质效同步提升。
丰盈备货筑牢根基 特色品类点亮空港旅途
面对双节大客流带来的多元化、品质化消费需求,商贸公司统筹两场自营门店预判客流走势及市场动向,完成库存盘点与货源增补,筑牢节假日物资保障基础。各门店货源充足、种类丰富,覆盖出行刚需、休闲零食、日用好物、节日礼赠等热门品类,“一站式”满足旅客候机休憩、应急采购、旅途消费等多元场景,让空港购物更加更便捷、更舒心。
围绕国际旅客差异化出行诉求,公司优化经营机制,适度下放一线门店采购自主权,充分释放终端经营活力。门店结合现场客流特点及消费偏好灵活调整商品结构,快速响应旅客需求。两场自营门店同步推进业态焕新,引入巧克玩家、陶永祥等新品牌,上线多款轻量健康速食,缓解旅客长途候机疲惫;丰富老字号糕点、京味伴手礼,让八方游客感受地道京华风味;开发“深山集市”非遗手工文创好物,把传统民俗文化搬进国门窗口,打造兼具颜值、功能与文化内涵的礼赠选择,精准匹配个性化、高品质消费需求。
月饼礼盒缤纷上新 场景营销激活消费热潮
紧扣团圆自用、节日礼品、商务馈赠等消费场景,两场自营零售店面全新推出梯度化月饼礼盒。产品包装精美考究、内馅口味丰富,精选北京稻香村、全聚德、御茶膳房等知名品牌,构建多层次产品供给。稻香村经典传承、性价比突出,适配家庭自用;全聚德京韵十足、特色鲜明,是城市伴手礼优选;御茶膳房精工雅韵、定位高端,适配商务礼赠。同时,兼顾健康饮食需求,上架适配控糖人群的糖醇月饼礼盒,丰富多元的节日商品成为空港消费亮点。
商品上新的同时,门店优化陈列布局、精细规划产品分区,提升选购便捷度。同步创新营销玩法,推出文创好物折扣、VIP消费礼赠等专属福利活动,激活消费潜力。此外,通过布置双节主题装饰,打造沉浸式购物氛围,一线员工佩戴节日配饰,温情拉近服务距离,带动旅客候机体验与消费意愿同步提升。
深耕温情服务底色 匠心赋能品质美好出行
双节保障期间,公司自营业务团队紧扣“服务提质、经营增效、口碑创优”的工作目标,把精细化管理与暖心服务贯穿现场运营全流程,打磨国门商业服务品质,全力守护旅客美好旅途。
各自营门店落地多项便民举措,免费提供饮用水、解暑冰品,安抚旅途奔波疲惫;推出亲子陪护服务,配备童趣玩具,缓解带娃旅客出行压力。国际区便利店24小时不间断运营,保障全天候购物需求。面对外籍旅客特殊诉求,配齐双语导购、双语价签、多语种提示,设置翻译设备,打通跨境沟通壁垒,创新推出购啤酒赠冰块等特色增值服务,以精细化服务提升外籍旅客出行体验,持续擦亮“航诚商业”服务名片。
行而不辍,精进致远。下一步,商贸公司将以自营业务为重要抓手,聚焦旅客核心需求,持续优化商品矩阵、升级服务品质、创新营销模式,强化重大节日服务保障能力,助力北京两场商圈平稳高效运行,以优质商业服务守护广大旅客美好出行之路。(编辑:李存功 校对:常亚娟 审核:王宁宁)