本网讯（首新地服：郭佳琦报道）10月16日傍晚起，北京迎来入秋以来最强降雨。据气象部门预报，本轮降雨将持续至17日20时，随后北风加大、气温骤降，夜间最低气温12℃。

雨，仍在下。

保障，从未停。

面对持续风雨考验，首新地服闻“汛”而动，第一时间启动降雨天气保障预案。全体首新人坚守一线、向雨而行，将“安全第一”贯穿保障全程，用专业与温情守护每一架航班、每一位旅客。

未雨绸缪，打好防汛“主动仗”

总运行控制中心紧盯天气变化、航班动态、机坪实况三大核心信息，实时同步雨情、航情、汛情数据，确保预警指令第一时间直达一线。货运部提前完成防汛物资全域储备，加强货库核心区域巡查频次，确保雨势加大时不积水、不内涝；及时苫盖塑料布，避免货物淋雨受潮。

风雨无阻，筑牢运行“安全线”

机坪湿滑、视线受阻，摆渡车、牵引车司机稳健操控、精准停靠；客梯车、传送带车操作员克服雨幕干扰，毫厘不差对接舱门。装卸人员严格执行标准化作业流程，及时为出港货物及行李苫盖防雨布，压缩机坪暴露时间，确保物资转运安全。无动力设备系留加固到位，从源头杜绝设备滑移、倾覆隐患。航线勤务人员在雨中例行巡查飞机，确保航班安全稳定运行。

以心暖心，守护旅客“温情港”

风雨中，服务质量不降。客运部服务人员主动靠前，耐心做好延误旅客的解释与情绪安抚，重点关照老弱病残孕及无成人陪伴儿童，高效联动航司办理退改签、统筹食宿交通；为远机位旅客发放雨衣，为到达旅客的行李擦拭表面雨水，以暖心服务化解旅途焦躁。

雨势未歇，战斗不止。