国门安检的逐梦人

——记全国五一劳动奖章获得者刘晓强

刘晓强，男，1973年8月出生，中国共产党党员，1990年3月参加工作，现任首都机场航空安保有限公司西区安检部经理。从事国门安检27年，一步一个脚印，在不同岗位上绽放着人生的精彩，先后荣获2012年全国民航“五一”劳动奖章及首都机场集团公司“中国服务感动十年”优秀人物称号、2016年民航优秀共产党员、首都机场集团公司优秀共产党员称号。

担当，大项任务的急先锋

在安检生涯中，刘晓强凭着对党的忠贞、对事业的执着，以及过硬的综合素质，一次次出色的完成了众多空防安全保障任务。担任基层主管期间，他率队圆满完成了奥运、世博、亚运等多次重大安全保障任务，先后获得2009年首都机场集团公司先进党支部、2010年民航世博、亚运会保障先进集体、2010年民航先进基层党支部等荣誉称号，相关事迹更刊登在中组部网站广为宣传。在荣誉面前，刘晓强却并没自满，他常说“我们要与时代接轨，要不断学习，懂理论，更要能实践。”对知识的不断求索扎实了他的理论功底，更让他对所从事的安检事业有了深入的思考。他推出的“无行李快速通道”、“女性通道”的实施，充分挖掘了首都机场安检现场现有资源潜力，不仅突出了真情服务的理念，更提升了首都机场运行效率；他实行的“岗位风险时段管控”措施，被广泛应用于目前安保公司岗位风险管理工作中；他制定的《安全运行保障三级预警机制》，更全面提升了首都机场安全运行保障能力。

传承，国门匠人精神的领头羊

2012年，刘晓强被授予民航“五一”劳模称号。但“劳模”两个字却并没有让他轻松下来，他总说“距离劳模的标准，自己做的还远远不够。能有今天的成绩都是源于继承了老一辈国门安保人的精神品质和精湛的业务技能。所以，自己也要把国门匠人的精神传承下去，让年轻一代的安保人成长、成才。” 2005年，在全国民航安全检查职业技能大赛中，作为安保公司参赛队总教练，他率领队员一举夺得了18个奖项中的11个，包揽个人全能比赛前3名。 2016年，首都机场集团公司组织首届民航安检职业技能竞赛，再次作为安保公司参赛队总教练，刘晓强心中想的最多的就是怎么把自己所有的经验和技术全部传授给队员。集训时，他对选手倾囊相授，一遍遍重申技术要领，一次次强调经验、技巧。为了让选手一直保持良好的状态，他为每位选手都做了个人训练状态曲线图，每天帮助他们进行分析，帮助选手调整出最好的竞赛状态。此次大赛，他率队包揽了大赛“综合团体项目”、“个人全能项目”、“X射线机检查项目”全部奖项，有两名参赛队员被授予“全国民航技术能手”荣誉称号；在注重“精武强能”的同时，他还开启“传统+科学+适合”的青年思想培育模式EAP（员工心理援助计划）项目，将心理学融入到“劳模讲堂”、“道德讲堂”等思想教育活动中，使思想教育、文化传承的融入青年需求，助力员工综合能力素质的提升。先后培育出团中央“全国最美青工”1人、民航“青年岗位能手”1人、民航优秀共青团员1人。

创新，精钻业务的有心人

刘晓强始终遵循“科学安检”的理念，在安检业务上不断创新发展。2016年，以刘晓强命名的“晓强”劳模创新工作室成立后，作为负责人，他感到肩上的担子又重了一分。为实现“确保安全、优质服务、增加效益、提升效率”的工作目标，他带领工作室团队成员，立足空防安全保障第一线，通过数据采集、分析，不断地解决了安全检查、旅客服务等方面存在的技术难题和“瓶颈”问题。如将首都机场1号航站楼安检现场通道布局由“单门双机”改造为“双门双机”，使安检单通道小时验放效率提升12%，为提升首都机场运行效率、确保航班正常性开辟出了新的方法、途径；工作室创推的“L”型举手示意法，强调在旅客服务过程中，安检员可以以肢体和服务用语相结合使用的方式，建立起一种与旅客沟通的新方式，有效改善了因过检环境嘈杂造成的安检员与旅客沟通不畅、服务不及时的问题。目前，“L”型举手示意法已成为首都机场对外旅客服务承诺项目之一，在首都机场进行全面实施；编写的《服务妙语手册》，首次将心理学引入到安检旅客服务工作中，为安检员更好的解决旅客问题提供了科学依据。《手册》推广后，立即成为首都机场安检各区域安全员服务旅客、处理问题的标准话术。

在刘晓强的心中，从事安全工作，来不得半点马虎。他把做好每一件事、抓好每项工作作为践行匠人精神的具体实践，十年如一日的执着、倾尽心血的传承。虽然在民航一线的岗位上刘晓强已经工作了27个年头，但是他始终不忘初心，不断追逐，以国门匠人的坚持忠于自己的安检事业，为空防安全贡献着应有的力量。

（作者：曹啸 作者单位：安保公司）