荼蘼入梦 花开铿锵
——记首都机场公安分局货运区派出所副所长侯毅芳

本网讯（首都机场公安分局：侯毅芳报道）题记：“望一树花开，感受来自内心的温暖，即使生命中无人路过，也要将繁花开满寂静的山坡。当过往，烟消云散，内心，还存留着灿烂的色彩，仿如山花般烂漫的记忆，温暖我脆弱的内心。”偶然读到这段文字，内心激起阵阵涟漪，拂过纸笺，隔着时光回望，二十余载的从警生涯和心路历程浮现在眼前……

从军营到警营  梦想开始的地方

“十八岁、十八岁，我参军到部队，红红的领章映着我开花的年岁……”当兵那年，我正好十八岁，性格倔强的我为了圆自己的军营梦，开始了一段光荣而美好的时光。三年的军旅生涯，让我懂得了军人肩负的神圣使命和重大责任。1993年，我复员回京，被安排到北京首都机场公安分局工作至今，从军营到警营，从橄榄绿到国际蓝，改变了称呼，改变了身份，却永远改变不了我当初的梦想和选择，改变不了我恪尽职守的工作态度和全心全意为人民服务的宗旨和信仰。正是因为有过从军经历，才铸就了我雷厉风行、严谨细致的工作作风。1993年至1996年间，我先后在派出所、办公室工作，那时的我，工作单纯而快乐，留在脑海里的都是青春的印记。

从制证员到证件科长  心中的那份坚持

一树花开总是美丽，这美丽包括起始也包括这之间的过程。回想我从警生涯着墨最深的二十年，胸中不停涌动的感激让我想起曾经为之奋斗的岁月……

1996年，我从一个小小的制证员做起，每天受理、制证、发证、收费，机械式的重复着同样的工作，在平凡的工作岗位上默默奋斗了近十载，在窗口单位的每一天始终以“严格执法，微笑服务”面对前来办证的每位申办对象。2006年，在领导和同志们的信任和支持下，我有幸被任命为证件科副科长，刚上任期间，有过迷茫、有过彷徨，但是作为机场控制区通行证管理的具体负责人，面对困难我不能退缩。大家都知道，机场控制区通行证被譬喻为打开机场控制区大门的“钥匙”，证件管理工作的好坏直接影响着民航空防安全工作。如何管理好这把钥匙，如何为驻场各企事业单位提供优质高效的服务，成为我面对的难题？为了坚守空防安全人员关卡的第一道防线，我从制度规范、操作标准、技术应用、人员管理、窗口服务等方面着手，建立了一套完善的证件管理体系。因熟悉掌握首都机场各项安全管理规定，对备案在册的700余家单位的工作性质、岗位编制、工作职责、工作流程、通行路由更是熟捻于心，我被称为机场的“活字典”。在窗口服务方面，我充分发挥女性特有的温婉细腻，细心周到，在对外办证大厅设立办证流程展板、中英文宣传卡片，使服务对象到分局办事有指南，填表有示范，证件种类有样本，区域划分有图示，办理有流程。同时，在办证柜台放置意见箱及时听取服务对象的心声，并为前来办证人员在严寒冬日送上暖水袋，在下雨天送上雨伞，这些看似平常不过的事情，却让每一个前来办证的人员都能感受到公安局窗口单位威严背后的温暖。

2013年，为深入贯彻“中国服务”理念，打造先进的通行证管理团队，提升机场控制区通行证办理效率，在全民航树立品牌形象。我所在的部门结合信息化建设的需求，率先提出以网络平台互动的形式，全力打造24小时咨询服务，并以我的名字的谐音命名为“一方热线”，便于解答各申办单位提出的各类问题，助推通行证管理品牌化、服务质量高效化。后来，随着我个人联系方式的24小时公开、准入平台的投入建设使用，“一方热线”在全机场应用推广。

2016年，受分局党委信任，我被提拔为货运区派出所副所长，面对这突出其来的“变动”，抑或悲伤、抑或高兴。翻看2016年9月21日的日记：欢送的掌声逐渐褪去，本想嬉笑着和你们道别，却是哭着散了场，一路走来，满满的感动与哀伤，机场控制区通行证管理，这个我为之奋斗了20年的岗位，我不仅把它当做职，更是把它当做业。那些曾经为了制定控制区通行证管理规定，而度过的漫漫长夜；那些曾经为了了解各个岗位需求，而走过的隔离区角角落落；那些为了履行全心全意服务的职责而熟记的张张面孔；那些曾经为了问题尽快解决，而接过的通通电话……都深深的镌刻在我的心中，今日就要离开，带走的只有“一方热线”的宣传照片，它记录着我曾经为首都机场而奋斗的岁月，它承载着我为空防安全贡献的所有，它映射着我有过那一段美好的时光流淌。

这时，我也终于理解一树花开的深层次含义：即在时光深处静看花开花谢，虽历尽艰辛，仍含笑一腔温暖如初。之所以坚持，只为了心中的那份热爱；之所以执着，只为了当初从警的信念；之所以不舍，只为了无数个奋斗的曾经。含笑的起始，含笑的过程，那才是它真的意义，宛如我走过的二十余载青春峥嵘岁月。

从空防处到货运区派出所 梦想在历练中升华

有梦想的人是幸福的，有梦想的人生是充满希望的。成绩只代表过去，未来还将继续。

货运区派出所作为全国民航第一家专管货运的派出所，辖区面积1.5平方公里，分为货运南区、货运北区、天竺综合保税区口岸操作区三大主要区域，列管单位155家。辖区面积大、管理区域分散、治安环境差。面对监管责任艰巨、工作环境恶劣、人员警力不足等种种困难和问题，怎样破题深入，尽快融入派出所副所长的岗位职责中去，对我来说是一个严峻的考验。

2016年9月26日，来到新单位的第一天，心中对原单位的依恋还未逝去，便开始面临新的挑战。刚刚步入办公室，法制员抱着一沓法律书籍进来了：侯所，这些法律书籍都是咱们货派工作中会用到的，您先看看。随着法制员的话音望去，桌上摆满了刑法、刑诉法、治安管理处罚法、民航安保条例……等法律书籍。这时，对于证件管理工作熟捻于心、经验丰富的我来说，货运管理工作知之甚少，我也真正意识到20年的奋斗和经验积累不过是过眼烟云，对于一名四十多岁的女人来说，工作上一切的一切都要重新来过。作为副所长，我必须担起肩上的职责，业务不精说话不硬气，法律不熟办案怕出错，一切重来，何须畏惧，于是我抓紧所有可利用的时间学习法律业务知识、查看近年来货运区派出所办理的各类案件、跟随同志们一起到辖区开展治安巡逻、盘查，处理各类治安纠纷……

2017年1月5日，“侯所请到一楼，侯所请到一楼”对讲机里传来呼叫，我来不及多想，马上来到一层审讯室的门口，远远地看到两名50岁左右打扮的女嫌疑人站在哪里，搜身、笔录，搜查驻地……我立刻进入对犯罪嫌疑人的侦办状态，面对两个惯犯的犯罪行为，我知道近三个月虚心求教终究没有白费，对于工作的极度认真也战胜了心中的胆怯。办理拘留手续的间歇，她们的孩子来到所里，无助的望着我说：警察阿姨，您能不能帮帮我的妈妈，我有时候知道她做的事情是错的，可我拦不住、管不了，我能不能告诉您？面对可怜无辜的孩子，我知道她们这是对警察的信任和依赖，虽然我的经验还不多、底气还不足，但我还是果断的给孩子们留下了单位的电话，随时接受她们的咨询、随时为她们提供帮助。当日，将犯罪嫌疑人送进拘留所已是凌晨2点多了，心中没有疲惫只有对自己的认可，我做到了！

2017年4月21日， 一早接到报警，辖区某公司发现一上吊命案。作为女民警，我心情极度复杂，心里有些许畏惧，之前我从没有见过这样的死尸，眼前瞬间浮现的都是狰狞的画面，但是我知道，作为所领导，遇到这种案件必须第一时间前往现场展开调查处置，我平复了一下心情，跟同志们赶到案发现场，心中的责任感使我快速进入工作状态，就像处理很平常的案件一样，我没有感到一丝害怕，而是有条不紊的指挥同志们保护现场、寻找证人，并马上组织人员完成对证人、报警人等的笔录工作，意识到马上就要召开“一带一路”国际高峰论坛工作会议，为确保辖区社会稳定、治安秩序良好，我立即约谈事发单位领导，在等待死亡原因调查结果的同时，必须马上做好家属安抚及后事处置工作，防止突发事件的发生，叮嘱单位负责人如有敏感问题发生随时联系我……处理完这起案情，我拖着疲惫的身体回到所里。像往常一样今天的夜晚十分宁静，风吹得屋外的树叶沙沙响，不时有几辆车呼啸而过，打破夜晚的寂静，我尝试静下心来，谨慎地将一天的工作进行梳理。虽然在整个处置过程中还不尽完美，但是存在的瑕疵正是我以后工作的财富。虽然我的岗位变了，但我知道我工作的意义就是让人民有更高的安全感，用真情服务诠释共产党员和人民警察的铮铮誓言，在不同的岗位为首都机场的安全保驾护航！

韶华胜极荼蘼梦，铁血花开一铿锵。作为一名国门女警，我把自己的全部青春都献给了心爱的公安事业，在平凡的岗位上耕种出了自己心中：“一片绚丽的花海”，实现尽心尽力服务群众的小小梦想。回望从警这些年，我感到既欣慰又满足。虽然46岁了，但在未来的路上，我将不忘初心、牢记使命、继续铿锵而行，努力迎接新的困难和挑战。漫漫长路，且听花开。