每个人都有属于自己的青春，把握好青春就意味着充实的人生在不远的前方等待着你！李翠是北京首都机场商贸有限公司哈尔滨分公司销售部的客户经理、代理营运主管和团支部书记。2007年工作以来，她始终以“用激情书写青春，用奉献诠释自我”作为座右铭，在免税品销售、商户管理、内训师等岗位上均表现优异，在哈尔滨机场2号航站楼转场过程中贡献突出，曾获评黑龙江省机场集团“全省服务明星”称号，并带领班组获得“全国质量信得过班组”称号。作为团支部书记，李翠扎实做好青年工作，获评集团公司优秀团员及商贸公司优秀团干称号。她用10年青春激情投入工作，用10年的青春奉献成就自我，付出了青春的力量和智慧，让青春梦想扬帆启航。

用汗水浇灌的青春，让成长一步一个脚印

“机会永远是留给有准备的人！”2007年李翠毕业来到哈尔滨机场免税店工作。面对琳琅满目的，叫不出名字的进口烟酒、香化，就像刘姥姥进了大观园一样。为了能够尽快熟悉商品，李翠每天早早来到店里，最晚一个下班，加班加点的查看相关商品资料，用不到2个月的时间将店内300多个品种的名称、价格、特点等牢记于心。为了服务外国旅客，李翠努力学习外语，不到半年的时间就能够用外语为外国旅客介绍商品、提供服务。这一干就是六年，六年来，李翠扎根在一线，成长在一线，不仅被黑龙江机场集团评选为“全省服务明星”，更晋升为哈尔滨分公司红叶班组班组长，带领红叶班组获得“全国质量信得过班组”称号，自己也连续三年荣获黑龙江省机场集团“优秀班组长”称号。

一份汗水，一份收获。2012年，因表现优异，李翠晋升为商贸哈尔滨分公司国内销售部客户经理，主要负责商户管理、安全管理、服务培训等工作。因为工作性质的巨大差异，李翠认真学习相关制度要求和商户管理服务技能、虚心向其他客户经理学习，快速的胜任了新的岗位。在培训商户的过程中，李翠发现在免税店积累的服务经验和班组管理经验可以很好的帮到他们，于是自编“航班大面积延误预案”“如何处理旅客投诉”“微笑服务”等培训课件达10余个，培训商户达1000余人次，成为了商贸公司的优秀基层内训师，也得到了广大商户的一致好评。

用汗水浇灌的青春，让成长来的一步一个脚印。李翠从一线员工成长为班组长、基层管理人员，也因为刻苦的努力和扎实的一线经验，连续七年聘任为商贸哈尔滨分公司星级服务员，先后被商贸公司、商贸哈尔滨公司评选为先进个人，更于2012年获评黑龙江机场集团青春榜样。

用奉献描绘的青春，让成长更加深刻

2018年4月30日，哈尔滨太平国际机场2号航站楼正式投入使用，商贸哈尔滨分公司以“秋林广场”为主题的简欧风格特产联排店吸引了南来北往的旅客驻足、光临。这些旅客对冰城的特色商品和员工的真情服务啧啧称赞，但他们不知道40天前，保障转场还是一项几乎不可能完成的艰巨任务。李翠就是完成这项壮举的转场保障队伍的一员。

在保障的过程中，李翠一面要完成现有日常的客户经理工作，一面要协助团队制定转场培训计划、营销方案，推进运营筹备各项工作落地。作为唯一的老客户经理，李翠与几名实习客户经理加班加点，奋战一线。“奋战40天，全力保转场”，这不仅是一句口号，李翠这40天来没有休息过一天，嗓子哑的说不出话来就用笔写下来，累到站不住、走不动就在办公室稍微休息一下。仅仅2岁多的儿子生病，发烧39度，对着电话嚎啕大哭要妈妈，李翠强忍泪水挂断电话。“妈妈，妈妈”，听着儿子的哭喊，哪一个妈妈不着急，哪一个妈妈不心疼，但是李翠深知转场时间越紧，压力就越大，硬是没有请一天假。

在李翠与团队共同努力下，20余天完成了36个店面的施工装修和200多名商户员工的安全、服务业务培训，4月30日顺利完成了转场任务，得到了黑龙江省机场集团给予的充分肯定。这一段经历对于李翠来说十分难忘，但10余年来，李翠在岗位上拼搏奉献，为青春画上了浓墨重彩的成长印记。

用激情谱写的青春， 让成长绚丽多彩

李翠是商贸哈尔滨分公司团支部的团支书，她一直认为一个人的成功不叫成功，能够带动更多的青年员工共同成长才最重要。商贸哈尔滨分公司年青年人多，如何激发他们的正能量，李翠想到了公益活动。恰逢黑龙江机场集团2011年倡导“红马甲”志愿者服务，李翠带领支部团员积极响应号召，立足岗位的公益活动说干就干，“红马甲”一穿就是7年。7年来，李翠带领团支部服务过太多太多需要帮助的旅客，多名团员获评黑龙江省机场集团红马甲标兵称号，团员也在公益活动中体会到了团队精神、奉献精神的力量。在此基础上，李翠还组织开展了知识竞赛、团队拓展等活动，为青年员工的成长成才搭建平台。

此外，李翠能歌善舞、爱好广泛，在参加黑龙江省机场集团“红歌会”、民航东北管理局组织的“广场舞”比赛等活动中，均表现亮眼、成绩突出，无论在工作和业余活动中，都展现出了青年人积极、向上的正能量。

不去耕耘，不去播种，再肥的沃土也长不出庄稼；不去奋斗,不去创造, 再美好的芳华也是虚度。青春是美好的，有拼搏、有奋斗的青春是更美好的！让我们,扬起事业的风帆,驶向浩瀚的大海，用无悔的青春，追求自己永远的航诚梦！

（作者：李翠  单位：商贸公司）