本网讯(餐饮公司:李萍报道)初冬的寒风虽然凛冽,但在大兴机场餐饮店面发生的故事却能温暖人心。最近,大兴机场餐饮店面员工寄出了两份有关“热心”与“责任”的包裹。
11月7日15:30和19:30分左右,大兴机场星巴克臻选店和胜博殿两位值班经理分别接到餐饮公司AOC席位电话,告知有旅客反映不慎将双肩背包和移动WiFi遗忘在两店。其中遗落双肩包的那位旅客十分着急,包内有旅客公司电脑和文件,十分重要。
两位值班经理了解相关情况后,迅速通知店内员工,确认是否见到旅客遗失物品。在找到旅客物品的第一时间,店面通过AOC席位给的电话号码迅速与旅客取得联系,询问了详细通讯地址,免费将旅客遗落物品快递送还,同时将快递信息以短信的形式告知旅客,让旅客放心。旅客杜先生和梅先生事后发来信息,对机场餐饮店面的真情服务连连称赞。
急旅客之急、想旅客之想,同好商圈餐饮人将继续用实际行动践行真情服务,为旅客打造美好出行体验,让旅客感受到机场餐饮的温暖与贴心。
