“真是太感谢了!”8月11日上午,杨先生带着一面写有“拾金不昧品德高,热情服务素质好”的锦旗来到吉林机场集团安全检查部,向防爆科班长刘成龙表达感激之情。
8月6日14时,安全检查部防爆科班长刘成龙在巡岗时捡到一个黑色男士手提包。刘成龙对丢失物品后那种急于寻找的迫切心情感同身受,他第一时间将手提包交到失物招领处。由于不能私自打开提包寻找旅客信息,在做好登记后,他便回到工作岗位继续工作。17时10分,失主杨先生在失物招领处领回了丢失的提包,并通过刘成龙留下的部门和姓名最终找到了他的联系方式。随后,杨先生给刘成龙打来感谢电话,他表示包内有现金、手表等价值近50万的贵重物品,丢失后真是心急如焚,在返回龙嘉机场的途中,对丢失提包后还能不能再次找回来仍不确定,没想到真的再次找回,真是豁然开朗,感激之情油然而生。而后,杨先生多次通过微信给刘成龙转去感谢金表示感谢,但又都被刘成龙婉言谢绝。刘成龙表示,这是他应该做的事情,并且每一位机场工作人员遇到这样的事情也都会这么做的,急旅客之所急,机场人对此感同身受,真情服务在每一个工作的细节中都传递着机场人的专业和热情。
一名普通的防爆检测员,用实际行动弘扬了当代民航精神,传递了正能量,向旅客展现着龙嘉人拾金不昧、真情服务的正气和温暖。吉林机场人将持续践行真情服务理念,不断提升服务意识,提高整体服务品质,为“人文机场”建设增光添彩。
(作者单位:吉林机场集团)

