国门人物
张君雨:以青春之力 铸安全之魂
发布时间:2023年05月30日

作为石家庄正定国际机场一名安检员,张君雨始终秉承着认真负责、爱岗敬业的工作态度,用当代青年团员的青春之力、热血之情,立足岗位,勇于担当,在平凡的岗位中展现不平凡的事迹。

5.jpg

严要求  牢守空防安全

“安全”是他时刻紧绷的弦,也是树立在他心中的信念。脑子里想着的是安全,血液里流淌的是责任。人证比对、行李检查、人身检查……28岁的他每项工作都严格要求,多次检查出携带或藏匿违禁物品的旅客。2021年,在河北机场集团技能比武竞赛中荣获初级安检员第一名。

在一次正常执行人身检查的过程中,一名旅客的眼神似有躲闪逃避,这一反常举动引起了张君雨的注意。在对旅客腰部进行检查时,旅客愈发紧张并不断催促检查,他在向旅客解释检查流程的同时并未受到影响,反而更加坚定了自己的判断,一丝不苟的专注于检查。果然,在旅客腰带侧方检查出不触发警报的火柴一盒。

在安检待检区域维持秩序时,一名家长带领其孩子从爱心通道过检,在核对儿童旅客户口本时,发现身份信息显示出生年份为2017年,与儿童体态特征不一致,张君雨随即对其进行“迂回式”询问。经过询问,家长承认购票时弄错没有更改,又认为户口本上没有照片,企图“蒙混过关”。

拓思路  改善提升工作效率

他是参加工作四年的“新”员工,但他却是河北机场集团国际化人才库储备人才之一,也是机场安检的英语教员。他用青年独特的“新角度”、“新方法”提升工作效率。

“大家的英语水平普遍较好,只是安检专业相关的单词和规定无法正确翻译。”三尺讲台,他认真授课,案前灯下,他仔细备课。他改变了传统的授课方法,采用“新方法”因材施教,结合内部业务教材和安检英语教材,利用短视频、情景模拟、学习小组互帮互学等多种方法,使得同事们迅速掌握了很多工作中常用的短语和单词,实现了检查外国旅客过程时无障碍检查、能简单沟通、会基础解释,没有让语言成为了安全检查的屏障。

他用青年独有的“新角度”处理日常工作中的小问题,集思广益,提升效率。他根据安检通道设施设备的更新升级,主动发现问题并提出改进建议和措施,大大提升了通道整体运行效率。“提升旅客出行质量,在日常工作中中总结经验,提升安检的艺术性,也是我们安检人为保障空防安全的重要内容。”这是他在提质增效建议书中写到的。

心连心 践行真情服务

他是老年旅客的“小力工”,大包小包的行李他能扛起来就走;他是初次乘机旅客的“指向标”,想去哪儿他能又快又准的指出来;他是各位家长的“临时保姆”,孩子不哭不闹家长放心过检。积极“首见负责”,用真心、真情帮助每位需要帮助的旅客。曾在2020年荣获石家庄机场“首见负责”服务明星代言人称号。

“石家庄机场的好孩子真多,负责又热心,这孩子真的帮了我大忙了!”有一次,张君雨在安检通道后方地上看到一张登机牌,大声呼喊询问周围旅客后,依旧无人认领。他利用休息时间赶忙跑到登机口寻找失主,到达登机口后发现其他旅客已经陆续开始登机,只有一对老年夫妻正在神色慌忙的翻看书包、口袋。张君雨上前询问后,请老人拿出身份证核对信息后,确定是两位老人不慎将登机牌遗失,好在张君雨及时送回,帮助老人顺利按计划登机。

(作者单位:河北机场集团,作者:张媛报道)