在江西机场集团，有这样一支专业且充满凝聚力的团队——运行监控指挥中心运行指挥室。作为南昌机场运行保障体系的重要一环，他们承担着机场运行指挥协调、信息发布、正常性管理、突发事件处置及应急救援等一系列重要工作。长期以来，运行指挥室始终秉持着精益求精的态度，对内专注于筑牢三基建设，提升团队的专业素养与业务能力；对外积极塑造良好的窗口形象，展现卓越的服务风采。他们始终以航班运行的安全、高效、正常为不懈追求，以旅客出行的便捷、温馨为终极目标，在机场运行指挥协调深耕细作，笃定前行，不断书写属于自己的华彩篇章。

严守安全底线，夯实发展根基

作为机场生产运行的协调指挥中心、信息中心和应急救援指挥中心，运行指挥室践行 “安全第一，持续发展”理念。近年来先后安全高效应对2022年7月航班空中刹车转弯控制组件故障、2023年8月空中前轮转向故障、2024年9月航班右发火警等应急处置。工作中全体指挥员时刻保持高度警惕，严格遵守各项安全规章制度，以严谨细致的工作态度，确保每一个指挥指令精准无误，运行指挥室从未发生因指挥员责任导致的任何安全事故、事故征候以及不安全事件，为机场的平稳运行筑牢了坚实的安全屏障。

提升服务品质，打造优质团队

运行指挥室深知航班正常对于机场担当好“四个服务”的重要性，通过不断探索与实践，总结提炼出具有南昌机场特色的 “一体两翼”航班正常管理模型、“一提四优” 航班正常管理方案以及 “1-2-2-3”航班正常管理模式。在除冰雪保障方面，探索出的“5-2-2-1”工作模型也发挥了重要作用，有效提升了特殊天气下的航班保障能力。一系列举措成效显著，2024年，南昌机场起飞正常率83.27%，航班放行正常率91.34%，超出全国平均水平1.17个百分点，在全国千万级机场排名第12位，连续5年放行正常率保持在90%以上。在首都机场集团成员机场中名列前茅。这些亮眼数据，充分彰显了运行指挥室为旅客提供可靠出行保障的卓越成果。

为进一步提升机场整体运行效率，运行指挥室积极搭建机场运行协同平台，制定了《南昌机场运行管理委员会章程》《南昌机场运管委协同工作机制》《南昌机场航班快速过站保障程序》等一系列协同制度，为机场与驻场单位之间的紧密协作奠定了坚实基础。通过定期与不定期协调相结合的方式，组织召开运行专题会议达190余次，及时跟踪协调解决各类问题300余项，有效整合各方资源，形成了协同高效的运行合力，全面提升了机场的服务品质和运行效率。

推进精益管理，激发创新活力

运行指挥室优化以制度建设为依托，构建起坚固的运行安全堡垒。通过完善的制度体系，明确各岗位的职责与工作流程，确保各项工作有章可循。以现场管理为有力手段，加强对运行现场的实时监控与动态管理，及时发现并堵塞运行管理漏洞，实现安全、优质、高效运行。以问题管理为重要抓手，对运行过程中出现的各类问题进行深入分析，采取针对性措施，从源头上杜绝运行安全隐患。同时，推行“一日一讲评、一月一沙龙”的工作机制，加强对运行异常及行业典型事件的分析复盘，强化青年指挥员的情景意识培训，切实提升培训效果，为机场运行培养了一批高素质的指挥人才。

此外，运行指挥室大力开展 “五小”创新活动，激发全体员工的创新热情与创造力，挖掘科技创新潜力，高度重视科技创新对机场运行的推动作用，组织开展的《南昌机场机坪运行效率优化评估建模及仿真研究》科技创新项目成功申报国家知识产权，并被江西省总工会评为江西省职工“五小”活动优秀成果三等奖。2022-2023年，通过科技创新为航空公司节约油耗5063.7吨，节约飞机燃油消耗3544万元。此外，结合机场运行实际，搭建的南昌机场航班协同放行系统和航空器除冰管控系统均成果获批国家软件著作权。提炼的南昌机场航班正常管理方法、快速过站保障方案和基于走廊口的航班精细化分析分别获得江西机场集团群众创新成果一等奖和二等奖。

以赛促学提素养，夯实三基促成长

运行指挥室注重青年指挥员的培养与成长以赛促学提升素养，连续组织指挥员“鸿鹄杯”技能竞赛，深挖员工潜力，营造了 “比、学、赶、超” 的良好学习氛围。并且，在各类技能竞赛中，运行指挥室成绩斐然。2022年8月，两名运行指挥员参加民航华东地区运输机场应急救援比武对抗赛，荣获团体一等奖和个人三等奖；2023年6月，参加全国军民航应急救援比武对抗赛，荣获团体三等奖。同年，3名运行指挥员参加首届中国民航机场运行指挥员技能竞赛，荣获团体优胜三等奖和个人三等奖；2024年12月，2名指挥员参与首都机场集团应急指挥员职业技能竞赛，获得团体三等奖、个人二等奖。一系列优异成绩的取得，充分展示了运行指挥室青年指挥员的过硬素质与专业能力。

同时，围绕 “安全生产，青年当先” 的主题，运行指挥室积极组织开展各类主题活动，如护航 “两会” 保障、“探究‘四个转变’，助力航班正常管理”、“三方四员共交流，岗位体验促畅通”等。2019年，成功创建全国青年安全生产示范岗，成为行业标杆。此后，持续引导青年指挥员再接再厉，2022年荣获全国民航示范班组，2023年荣获全国民航 “青年文明号”等荣誉称号。

运行指挥室将始终坚持狠抓专业知识学习和业务培训，内修素养，外练技能，凝心聚力，一如既往，至诚至简，为助推南昌机场高质量发展和品质化运行不懈努力。（编辑：李存功  校对：刘芳  审核：王宁宁）

（单位：江西机场集团 作者：赵元永）