于春燕，一位自2006年7月投身民航事业的中共党员，现任吉林机场集团航站楼管理部运行控制室经理。在过去一年里，她时刻牢记使命，将“人民航空为人民”的宗旨融入日常工作的点滴之中，用不懈的努力与坚守诠释着对民航事业的无限热爱。

筑牢安全防线，守护旅客平安出行

安全，是民航业的重中之重，于春燕对此有着深刻且清晰的认知。在日常工作中，她积极探索创新，精心搭建起一套全面且细致的科室管理制度体系，涵盖“管理提升”与“业务促进”两大核心板块。其中，“六勤六常”工作法与“八全”管理法则犹如坚固的基石，为安全运行筑牢了制度根基。

为提升团队整体安全意识与业务能力，于春燕积极组织各类培训活动，涵盖消防安全、空防安全等多个关键领域，累计培训超过300人次。她常常以会代训，确保吉林机场集团与部门的各项安全要求能够精准、有效地落实到每一位员工的日常工作中。

在协同联动方面，于春燕充分发挥沟通协调能力，联合驻场单位，针对远机位登机、旅客意外伤害等问题进行深入探讨与研究，力求找到最佳解决方案。同时，她积极与长春城开、铁路龙嘉站就空铁联运等焦点难点问题展开沟通交流，凝聚各方力量，共同攻克安全运行保障中的重点难题。每逢重要时刻，于春燕总是冲在最前线。在吸烟室启用、安检通道改造、航站楼转场、保洁合约商更换等关键节点，她总是提前谋划、精心部署，通过多种科学方法精准识别潜在风险，并制定相应的应对措施。以冬季空陆侧楼顶积雪积冰处理为例，从保障前的预案梳理，到保障中的人员物资调配、重点区域作业把控，再到保障后的设备检查与经验总结，她始终坚守在一线，亲力亲为，不放过任何一个细节，只为让旅客的每一次出行都能多一份安全保障。

创新服务举措，提升旅客出行体验

于春燕始终将旅客的需求放在首位，致力于为旅客打造更加优质、便捷的出行体验。在冬季，针对携带大型滑雪板的旅客出行不便这一难题，她灵机一动，提出对手推车进行技术改造的设想。通过加绑带配卡扣的巧妙设计，成功解决了滑雪板搬运过程中的难题，让滑雪爱好者们的出行更加轻松自如。

面对廊桥内地毯杂物清理的困扰，于春燕没有丝毫退缩，而是积极思考解决方案。她推出的“廊桥地毯微尘精除神器”，通过升级粘毛器并配备延长杆，有效解决了廊桥地毯清洁难题，让廊桥环境焕然一新，为旅客营造了更加舒适的候机环境。

在打造航站楼卫生间服务链条方面，于春燕同样用心十足。她督促保洁公司在T2航站楼旅客区域卫生间增设大盘纸盒、一次性坐垫纸盒，同时贴心设置便民爱心服务箱，这些贴心之举赢得了旅客的广泛好评。针对卫生间异味这一棘手问题，她积极推进卫生间内排风不畅、地漏堵塞等硬件问题解决，同时进行主导硬件设施改造升级，安装精油雾化扩香机、防臭地漏与除臭防溅垫，并组建清洁突击队，开展卫生间跟班作业、卫生间不间断专项监察，通过一系列措施，使卫生间环境得到显著改善，让旅客的出行更加舒心。

营造人文氛围，传递温暖与关怀

于春燕深知，一个充满人文关怀的机场环境，能够让旅客在旅途中感受到更多的温暖与舒适。在主题景观打造上，她秉持景观与地域文化深度融合的理念，精心策划并组织了一系列特色鲜明的主题彩化活动。如“龙嘉迎新，冰雪送福”等活动，不仅营造出浓厚的节日氛围，更成为展示地域文化的亮丽窗口，吸引众多旅客驻足拍照留念。

为进一步丰富旅客的候机时光，于春燕积极推动机场与吉林省博物院等单位的深度合作，将非遗展品、文物复制品等多元文化元素引入机场，让旅客在候机过程中能够近距离感受文化的魅力。此外，她还携手驻场单位举办“盛世欢歌 致敬祖国”等主题活动，通过丰富多彩的文艺表演，弘扬爱国主义精神，让旅客在出行过程中感受到浓厚的文化氛围，为他们的旅途增添一抹别样的色彩。

于春燕，这位平凡而又伟大的民航基层管理者，始终对自己高标准、严要求，用自己的实际行动诠释着开拓进取的拼搏状态和忘我奉献的初心使命，在民航高质量发展的征程中克难攻坚、扎实苦干，努力绽放自己的光芒，激励着更多的民航人在各自的岗位上奋勇拼搏、砥砺前行。（编辑：张楠  校对：刘芳  审核：王宁宁）

作者：张弢 单位：吉林机场集团