“党组织是保障航空货物安全运输的坚强后盾，我们以‘凝心、真心、暖心’为服务理念，全力构建覆盖全国、高效畅达的物流网络，让每一件货物都能安全快捷送达目的地……” 河北机场集团货运营业室党支部打造的“冀翼・安畅达”党建品牌，正成为推动航空货运高质量发展的强劲引擎。

货运营业室党支部成立于2019年12月，涵盖国内货物收运、吨控预配、货物提取三大核心业务模块，现有党员13人，下设安畅、安达两个班组，班组长同步担任党小组长，形成“党建+班组”双细胞联动格局。支部秉持“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”理念，以“心系货主情满坦途”为口号，将党建工作与货运业务深度融合，先后推动多项服务创新与效率提升，为保障航空货物安全运输筑牢坚强后盾，构建起一张覆盖全国、高效畅达的物流网络，使“冀翼・安畅达”品牌成为航空货运领域党建与业务融合的示范标杆。

凝心铸魂 筑牢发展根基

党支部始终把思想政治建设摆在首位，以党建引领凝聚团队合力。将“第一议题”学习扎根班组，构建“党组织统筹+班组落实+全员参与”的长效学习机制，通过专题研讨、心得分享等形式，推动习近平新时代中国特色社会主义思想入脑入心，确保员工在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。

创新打造“知行讲堂”学习平台，由班组长、党小组长牵头，每月、每季聚焦“党建+业务”双维度，梳理安全运行痛点、剖析思想作风问题，通过原因剖析、整改施策激发班组内生动力。同时以讲堂为锤炼平台，制定党小组长（班组长）能力提升计划，打造“站起来能说、坐下来能写、俯下身能干”的双细胞队伍，推动党建职责与安全责任在班组层面同频共振。

深化党员包联群众机制，建立“一人一档”谈话记录与问题反馈台账，通过“员工关怀月”等活动，从职业发展、生活保障等方面为员工排忧解难。党员带头解决班组实际问题，换灯管、修设施、优化休息环境，让组织关怀直达人心，切实增强员工的归属感与凝聚力，营造团结向上的工作氛围。

真心赋能 锻造过硬队伍

党支部以党建为抓手，全力推进队伍建设与业务创新，为货运发展注入强劲动能。推进党小组长和班组长双细胞工程，量身定制能力提升计划，通过党建培训、技能实训、经验交流等方式，提升骨干成员的政治素养与管理能力。规范班组例会流程，创新班前班后会轮值制度，鼓励全员参与问题讨论，对建设性建议给予表扬并纳入绩效考核，充分激发员工积极性。今年，面对货物提取高峰期办理手续排队久的问题，党员骨干牵头梳理流程，与货运系统开发人员对接，研发自助提货模块，增设自助终端设备，设备上线后常客户仅凭身份证即可完成信息核验、提货单打印等全流程操作，无需在人工窗口排队等候，大幅缩短了提货前办理手续的时间。

搭建“3+X”创新创效平台，以党员骨干为核心组建攻关小组，运用“3+X”安全会诊工作法，破解信息传递不畅、业务流程不清晰等难题。在“学案例敲警钟明责任强作风”百日行动中，党员带头对活动中选取的典型案例进行深入探讨学习，仅3个月即梳理危险源34项，验证风险管控措施118项，新增危险源1条，针对新增危险源制定管控措施2项，完善岗位手册缺失内容1项，组织手册培训8次。

定期开展业务技能培训与考核，围绕货物收运规范、吨控预配技巧、应急处置流程等核心内容，通过“党员骨干传帮带”“岗位技能大比武”等形式，提升全员业务能力。党员带头践行“党员身边无违章、党员责任区无风险”要求，在安全保障、服务提升等工作中当先锋、作表率，推动营业室保障水平持续提升。同时，挖掘政治素质高、业务能力强的优秀员工纳入入党积极分子培养梯队，实现“业务育人”与“党建育才”有机统一。

暖心服务 彰显真情温度

党支部始终坚持以人民为中心的发展理念，将真情服务贯穿货运全流程，用实际行动提升货主满意度。推行“首见负责”服务理念，制定严格的服务规范与考核标准，常态化开展“我为群众办实事”“货主满意度调查问卷”活动，建立问题整改台账，实行销号管理，确保货主诉求得到快速响应与妥善处理。今年8月，刘女士欲携宠物犬搭乘当晚20:40飞往杭州的航班，因宠物托运超过截载时间无法办理而焦急。党员寇梅冰安抚并积极协调，得知此航班因天气原因延误，支部书记协调多部门争取到二次开舱机会，工作人员高效压缩保障流程，顺利完成宠物犬收运，助其与刘女士同机抵达。刘女士后续专程来电表示感谢，称赞“机场货运服务有温度”。

创新服务模式，搭建与代理人的常态化沟通机制，在党支部主题党日活动中开展代理人培训，由党员组成宣传小队，开展航空货物收运知识培训，帮助代理人提升交运效率。优化货物收运、提取流程，通过党员示范岗引领，推行“一站式”服务，减少货主等待时间，特殊种类货物过检效率显著提升，获得货主广泛好评。

深化班组共建，制定共建活动规划，构建“党组织牵头+班组联动”机制，班组建立经验交流档案，相互借鉴优秀管理理念与工作方法。党员带头在“春运”“暑运”“电商节”等重大保障任务中冲锋在前，成立党员突击队，确保货物运输安全高效，让“冀翼・安畅达”品牌深入人心。

此外，党支部扎实开展“抓廉洁，强作风”专项行动，通过学习廉洁风险防控手册、打造“清廉文化流动课堂”等活动，强化党员廉洁意识与纪律意识。健全内部管理监督机制，完善无后果违章清单及隐患库，将巡视检查与绩效考核挂钩，营造遵章守纪、廉洁自律的良好氛围。

在“冀翼・安畅达”党建品牌引领下，货运营业室党支部正以高质量党建引领高质量发展，不断凝聚人心、锻造队伍、提升服务，为河北机场集团航空货运事业的安全、高效、优质发展注入源源不断的红色动力，让党建红与货运蓝在服务群众、保障发展的征程中交相辉映。（编辑：张楠  校对：刘芳  审核：王宁宁）

（河北机场集团：朱琳娜报道）